2021年5月アーカイブ

昨夜、一つまあまあやらかして仲間に迷
惑をかけたんですが、そこから私がめっ
ちゃダメだったのは、そのやらかした部下
を罵って寝ちゃったことです。

朝早速フォローしましたが、私的には
そんなものじゃ部下を罵って寝た罪は
免れないという思いで、ランチを、
という値段じゃない値段のランチを
なぜかもう一人巻き込んでお支払いさせ
ていただいた。

一晩嫌な思いで眠らせてすいませんでした。
自分が恥をかくことの嫌さ加減で感情を抑え
られず、本当に人間ちっちゃかったなと
思います。

外向きにケツを拭くための代表とその対価な
のに、飛んだ勘違い野郎でした。

どうか今日のランチで勘弁してください。
でもlこれからもビシバシやることに変わりは
ないのでそこはよろしくお願いします。

これからも自分のミスを認められる人間として
生きていけたらと思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「競争目標」0351
自分より上位の相手です。上位と戦う力を
蓄えることです。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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戦う力を蓄えます。
先日弟と会った時に

「親とビデオ通話したら喜んでたよ。
たまにはしてあげたら?孫も見たいだろうし」

と言われながら中々できてなかったが、今日
ちょっと時間があったので、親とLINEビデオ通話
をした。

突然だったが、やっぱり嬉しかったのか、父母とも
テンション高く、にこやかに、そして楽しそうだった。

二人の親となった今、何歳になっても自分の子供は
可愛いし愛おしい。

それが仮に50歳のおっさんでも(笑)。

親を大事にする姿を見たら、ちょっとは親を大事にし
てくれるだろうか(笑)
それは自分次第だろう。

あまり距離が近すぎてもお互いに嫌なところが見えたり
するので、適度な距離を保ちながらも大事にできたらと
思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「強者の論理」0346
確率戦に持ち込む。1)総合戦2)拡大戦3)No.2を
叩く弱いものいじめ。集中攻撃を加える

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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強者の論理に立ってみます。
今日は午前中180球ウチッパ。
午後は5キロのウォーキング。
夜は6.5キロの軽めのラン。
風呂上がりにストレッチ。

とずーっと体作りをしてます。
体力にはまあまあ自信がある私ですが、今由々し
きことに、家族で一番体力がないのが私になって
ます。

長男はもう体力おばけ。言わずもがな。
次男もなんかヘロヘロしてるように見えて走らせた
らめっちゃ体力ある。日々走らされてる量が違いま
す。

奥さんも、なんと最近は週に二、三回は6キロを
走ってます。しかも私と比べ物にならないスピード
で。

父の威厳が、、、、

ゴルフだったら負けないのに、、、

長男次男にはもう一生敵わないでしょうが、奥さんには
なんとか勝つまでは行かなくてもまあまあ付いていくく
らいにはなっときたいなと感じています。

家族の体力の底辺なりにちょっとでも付いていくことで
将来の健康に貢献できたらと思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「強運」0341
自分で引っ張ってくるものです。向こうから来るのは
幸運です。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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自分で運を引き寄せます。
今日は次男が舞洲から友達と一緒に
親の送迎なしで初めて行き来した。

帰宅時間が想定よりも遅かったので
どこかで寄り道してたんだろうかと
思い、遅すぎると奥さんに言うと

「初めて自分たちだけで電車とバスを乗り継いで
行って帰ってきたんだからむしろ褒めてあげて」

と言われたので、今日は日記で褒めとこうと思う。
大変だったけどよく帰ってこれたね。

これからは送迎なく舞洲には友達とまたは一人で
行けそうだね。

さすがにもう小学6年生。
中学になったらいずれにせよ、練習には一人で
行ってもらうことになるわけだからちょうどよかっ
たかもしれない。
どこのチームに行くか知らんけど(笑)。

子供たちがどんどん自立していく中で親ももうちょっと
子離れが必要なんだろう。

夫婦でもう一歩子離れしていけたらと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「教育のコツ」0340
ほめること、おだてることです。やってみせて
させてみて、ほめてあげたあとで、必ず一言
アドバイスをする。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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まず褒めます。
来週

「天下一大会 ビジネスマナーマスター杯」

があるようだ。弊社ではすっかり恒例行事にな
っているようで嬉しい。
「天下一大会」とは新卒が弊社で使うビジネス
スキルを競う大会だ。毎年ちょっとずつ競技種目
は変われど、実施されている。

「天下一大会」の名前は当然?!あの名作漫画
から来ている。

「天下一大会」の趣旨は実は二つある。
一つ目は当然ビジネススキルを競うことで切磋琢磨
し、少しでもスキルアップをしてもらうためだ。

もう一つは、実は5月病対策だ。
新卒で入社した社員は4月が終わり、ゴールデンウィー
クが過ぎたあたりに5月病になりやすいと言われている。

メリハリがない生活にメリハリをつけ、短期的なわかりや
すく上りやすい目標を掲げ、目指してもらうことで5月病
対策にしている。

おかげで5月病になる人は新卒採用を始めてからない。
何度か

「あの天下一大会っているんですか?」

と言われたことがあるが、わかりやすく楽しんでもらうのが
好きだし、ビジネススキルを競って表彰されるのを見るのも
好きだし、さらに5月病対策になっているわけだから、辞める
意味がわからないので断固押し通してきた。

新卒のみんなは、ぜひ野心高く、個々人がビジネスマナーを
磨いて欲しい。

ビジネスマナーを磨くことで得するのは誰か?
当然弊社も得をするが、実は一番得をするのは新卒のみんなだ。
ぜひ遊びながらも天下一を目指して欲しい。

影ながら天下一大会を応援します。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「今日」0336
一生でたった1日しかない日です。どう過ごすかで
明日が決まります。明日の2日分の価値があります。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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毎日生産的な活動を増やします。
今日は新たなサービスのヒアリングを
現場でさせていただいた。
貴重な時間をいただき、ありがとうござい
ました。

お客様がまためっちゃ楽しい人で、平墳さん
がお客様と良い関係を築けていることも
わかりちょっとだけ平墳さんを見直した。
ちゃんと現場やってたんだね(笑)

ヒアリングに関しては、あまり仕様を固めた
状態ではなく、オープンな感じでしたことで、
お客様がどういったところに困っているかが
よくわかった。

決して爆発する商品ではないが、まずはお試し
でも始まったら楽しいかもと感じています。

仕様書、お願いします>平墳さん

新しい流れを掴み取ります。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「客商売」0322
直接お客様に接する商売は、お客様の名前を覚えて
呼ぶことに始まる。素朴でおかねのかからない最高の
もてなしです。二度目で名前を呼ばれたらいっぺんで
ひいきになる。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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お客様の名前を覚えます。

今日は営業部周りのパートナーと話をする
機会をいただいた。貴重な話、ありがとう
ございました。

今年に入ってからの具体的な成果を報告され
実績が出ていてすごいなと思った。
そして言われたのが

「弊社はあくまでもコンサルなのでお客様(つまり
うちの会社)が頑張ってくれないと成果は出ないです。
そういう意味では頑張ってもらえました」

とのこと。
竹嶋さんからは

「亜美さん、前田さん、竹嶋優美さん
佐野さん、白井さん」

をぜひ名前出して褒めてくださいと別途連絡が来ていて
なんか竹嶋さんがそんな部下思いになってるなんて
育ってるなと思った。

改めて、5人がゴリゴリやってくれたおかげで、成果が
出せているとのこと。あまり会って労ったり褒めたり
できないけど、間接的に頑張りは聞きました。

まだまだチャレンジ目標には遠いので年内気を緩めず
ストイックに、そして野心高く目指してもらえたらな
と思います。

私も負けずにゴリゴリやっていきます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「厳しい」0317
言い訳をしない人です。自分のことを正当化せず
己には厳しく、他人には寛大に。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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自分に厳しくします。
英会話を初めて2年くらい経っただろうか。
まだラスベガス研修とか行ってた頃から
だったかな。

最近は練習用の文章が複雑になってきて
スパイス聴きすぎなストレスに日々感謝
してます。

一方で出てきた構文を検索しても出てこない
単語がまあまあ登場してきます。

そんな難しい単語は日常で使わないだろう
と言ってしまえばそれまでですが、それでも
感じるのは最終的には単語力だなと思います。

英会話は3人で始めたんですが、きっと残りの
二人は私より確実に単語力がないので日々相当
なストレスだったことでしょう。

まだしばらく英語を使う場面は現れる予定はな
いですが、逆にスキルを磨き、英語を使う場面
のために待ち構えておきたいなと考えています。

とりあえず目標5年継続でいきます。
その頃にはちょっとは英語アレルギーは無くなる
だろか。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「気づく」0313
勉強・体験などを積み重ねた結果、違いがわかった
分だけスタンスが広がるということです。1)ありふ
れたことを大切にする。2)人を喜ばせる3)他人の
ことを思いやり、尽くす気持ちを徹底する

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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勉強・体験を積み重ねます
次男が朝食を食べながら

「今日meetsで授業受けなあかん」

と言っていて、ちょっとびっくりした。
話を聞いてるとどうやら小学校も中学校も
すでにタブレットが配られ、一部オンライン授業
がテストされているようだ。

長男はチーム全員で昨日は通話していた。
そして今日は自分のスマホで授業を一部受け
たようだ。

コロナ禍で学校のDXはある意味一気に加速し
ているのかもしれないと思った。

あんまり意味がわからないのは給食だけは学校に
食べにいくところだ。

確かにランチはどうしたら良いかと言われたら
その解決策はまあまあ難しいかもしれない。

弊社でもDXがどんどん進行しているが、ただ進行し
ているだけでなくリアルを超えたDXの模索が始まり
一つの形になりつつある。

その先は私を舐めまくってくれている竹嶋さん、
お任せしますので、舐めた分は成果で返してくださいね。

私を舐めてくれている竹嶋さん、佐藤飛さんに期待します。
あ、他にも舐めてくれた人はいたか(笑)
まあいっか

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「既成概念」0307
根深いものです。なかなか変えられない。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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既成概念をまず把握します。
今日はちょうど次男のサッカーを見ながら
女子プロゴルフのメジャー大会である

ワールドレディスチャンピオンシップ サロンパスカップ

の最終戦を見ることができた。
さすがメジャー大会というだけあり、グリーンの速さが
14フィート。

アマチュアで速いと感じるのが10フィートくらいから
だから滑るように速いんだろう。

そんな中優勝は20歳の西村選手。そして2位タイは
21歳、22歳、22歳、、、

すごい世界だ。
若手がどんどんレベルを押し上げてる。
それに刺激されてベテランもさらに磨かれることだろう。

日本の女子プロゴルフはこうやって磨き合いながらしばらく
発展していくんだろうなと感じた。

プロスポーツの世界はある意味信賞必罰、強いものが勝ち
生き残る。ビジネスでも基本はそうだが、果たしてうちの会社
でもそうなっているだろうか。。。

そう言えば武蔵野様では新卒が総務課長を抜擢されていた。
抜擢に刺激され、武蔵野様の従業員のレベルはさらに底上げ
されることだろう。

うちももっと若手が抜擢されたり、抜擢されるような人材
が採用できたり、もっと信賞必罰な組織になっても良いのかも
しれない。

うちの会社がさらにレベルが底上げされるためにもっと
人材に注意できたらと思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「技術向上」0302
稽古をたくさん積んで体験しないとなしえない。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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稽古をもっとします。

最近雨が多いなと思うのは私だけでしょうか。
日替わりで雨が降ってるイメージです。

日本は平均でだいたい124日。

ということは3日に1日は降ると言えます。
雨がイヤだなと思う時もありますが、まだ
アメリカに行けた頃、アメリカの景色は

「茶色」

が多かったなと感じています。
アメリカは砂漠化が進んでいて、不良が少なく
緑、つまり植物が育たない。
だから山がだいたい茶色。

一方で日本は雨量が多いからこそ山は森林が
茂り、緑色でいてくれます。

日本人だからかもしれませんが、やっぱり緑が
多い、木々が多い方が良いなと思ってます。
なのである程度雨は受け入れていくことが大事だし
雨に感謝することも大事だなと思います。

何が言いたいかって?

日記ネタに困ったので最近の雨を題材に書いただけ
です。

雨に感謝しながらも日々自分を進化させるために
コツコツやっていきます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「技術」0300
技術とは利益をもたらすことのできる手法を
言う。技術を開発する前の段階は「学術研究」
と言う。また、利益をもたらすことのできない
手法は、「道楽」と言う。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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技術を開発します。
どうやら今日あたりに社長就任(というか復帰)の
ハガキが届いているようで、何件かど連絡をいただき
ました。

復帰に関しては古江さんには立場的に降格みたいに
なってしまって申し訳ないという思いと、そんなこと
を気にせず日々執行してもらえていることに感謝しか
ありません。

お客様を始め、関係される方々はちょっと気を使わせて
しまい、配慮が足りず申し訳なかったと思っています。

本当に体裁だけであまり大きな体制変更でないです
し特にご連絡だけですからどうぞ気を使わずそのまま
お受け取りだけいただけたらと思います。

それでも社長であることは外に向けて影響があり
襟を正して社長としてやっていく必要があるんだなと
感じました。

至らぬところだらけですが、今後もよろしくお願いします。

今年はなんとか新規サービスを一つ立ち上げます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「気配り」0296
お客様の動きに注意して、次に何をしてさしあげたら
喜ばれるかを考えて行動することです。上手にできると
小さな感動が生まれます。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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気配りができるようになります。
今日はオンラインで武蔵野様の58期経営計画発表会
を拝聴した。
発表会おめでとうございます。

毎年小山さんの元気な姿と劇的な方針転換には驚き
と学びしかないです。

今年の小山さんはさらに元気になっているように感じ
たのは私だけでしょうか(笑)。

今年の一番の劇的な方針転換はなんといっても経営計画書
の電子化かなと思います。
これまで手帳型に拘っていたけど、これからは全部電子化
されるんだろうか、、、みたいにまだ方針転換についていけ
てない自分がいます。

それ以外にも

「えー!」

ということがたくさんありました。
いくつかの事業の成長がとんでもない数字になっていて、
そのストレッチ度に驚愕しています。

具体的にはどこまで書いて良いかわからないので、驚きだけ
書いておきます。小山さんの頭の切り替えの速さや野心の高
さは本当にすごいなと感じた。

私自身どこかでのんびりしてしまうところ、現状で満足
してしまうところがあるので、小山さんから学び未来に向
けて手を打っていけたらと思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「聞く」0294
考えながら聞くことが大切です。
ボーッと聞いているのは時間の無駄です。
自分のことに置き換えて聞く。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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考えながら聞きます。
今日は雨だったので、いつものウォーキング
でなく、以前長男が足の怪我をしたときに買った
エアロバイクに50分ほど乗った。

夕飯までちょっとでもカロリー消費ができたら

それくらいの軽い気持ちだった。

アマゾンプライムの三国志を見ていたら50分は
あっという間だった。

降りた瞬間は

おおー

とちょっと足がおぼつかない感じがあったが、夕飯
を食べたらすっかり忘れていた。

夕飯後、いつものようにソファーに寝転がっていると
猛烈な睡魔が襲ってきた、
ああ、エアロバイクの疲れだな、、、、

と思って起きたら今でした(笑)。

エアロバイクが予想以上に疲れてびっくりしました。
雨の日、ちょっとデブな日、三国志を昼間から見たい時
にちょっとでも乗り、カロリー消費と体力作りができた
らと思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「危機」0268
予想していない人にとっては災いであるが、備えていた
人にとってはチャンスです。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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災いに備えます。
いや、やらないですよ。痛いのはイヤなので。
いや、してるのかな(笑)。

昨日の夜、眠ろうとしていたら、変な?いや
変じゃない、喧嘩自慢と戦うK1ファイターの
動画を見つけてしまい、面白すぎてちょっと
夜更かししてしまいました。

人生で一度も殴り合いしたことないですが、
見るのはボクシングやその他格闘技含めて
好きです。

そして生々しいやつはやっぱり迫力あって
いいなと思いました。

やっぱりK1ファイターって強いんだなと言うことも
よくわかって、喧嘩自慢の人たちも、ひとしきり
やられて、

「ありがとうございました」

みたいに礼儀正しくなって帰るところがまた
なんか清々しいと言うか(笑)。

感情のぶつけ合いの後の和解ってなかなかもうこの
年でないですが、だからこそなんか心地よいなと思
います。

あ、これ以上夜更かしはやばいので格闘技系の面白い
やつは紹介しないでくださいね。

絶対紹介しないでくださいね。

だめだよ、やめてね。

ということで今日はYouTubeをクリックせずに寝ます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「機会損失」0284
チャンスを活かせない状態。どれを選べばいいか
迷った時は、選ぶと言う考えから捨てるという
考えに変える。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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どの考えを捨てたら良いか決めます。
都市型のくら寿司ベンチマーキング

と書きましたが、早めのこどもの日と
たまには次男へのご褒美的に都心型の
くら寿司に行ってきました。

いくたびに改良が重ねられていて、勉
強になることは確かです。

1)予約アプリに事前注文ボタン
アプリで予約していますが、そこに事前注
文ボタンがありました。
確かにだいたい食べるものは決まってきてい
るし、アプリで予約する人はリピーターな
わけだから、事前に注文をすることができます。
そして事前に注文すると早く到着し、回転率
をあげることができるでしょう。

それとどこまでやってるかわかりませんが、
データを蓄積し、来店に合わせて好みの寿司
(なのかどうかわかりません、くら寿司は)
を流すこともできるでしょう。

2)箸や醤油などは机の中に収納
都心型の席数の少ない店舗だけかもしれませんが
箸や醤油などが机の中に収納される机になっていま
した。
それによって机の上を広くできることと

3)座席はちょっと狭い
都心型だけかもしれませんが、机がちょっと短かった
ように感じます。
つまり狭い店舗だけどボックスを多めに用意することが
できるように、机を短くする。そして短くした分醤油
などを置く場所がないので収納できるようにすることで
同じくらいの机の上の空間を用意してきたのかもしれま
せん。

4)注文から到着が早い
都心型くら寿司はそれでもロードサイド店よりも座席数
がすくないからか、注文から到着がめっちゃ早かったです。

5)自動決済システム
これまで自動決済システムはなかったのですが、座席に案内
されたときの紙のバーコードを読み込み、自分で決済する
システムが導入されていました。決済方法も多様化していま
した。

6)端末の場所が変わった
各机にあった端末の置き場所が頭の位置あたりからテーブルに
置かれていました。端末自体も、もしかしたらiPadからwin
ベースのものに変わったかもしれません。

正直あんまりくら寿司では食べませんが、改良されたところ
を見るのは面白いです。おそらく見えるところだけでこれ
だけの改良ポイントがあると言うことは、見えないところは
少なく見積もって3倍は改良されていることでしょう。

私どもももっと貪欲に改良改善していけたらなと思いました。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「感動」0276
人から聞いた話より、その人が実体験した失敗・挫折・成功
のほうが感銘を受ける。感性の鈍い人は感動しない。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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実体験をした人から話を聞きます。
そして私も実体験を増やします。
昨日はデザイン思考に関しての本を読み、
お客様を観察することの大事さを学びました。

弊社では武蔵野様に習い、お客様の声を蓄積
蓄積しているので、権限を割り当ててもらい
早速見ました。

みんな現場で色々なお客様の声を聞いていて
くれて、ありがたいなというのが最初の感想です。

中にはビジネスニーズもちらほらありながら、誰も
拾えていないものもあるなと感じました。

自分が直接お客様の声をみるには限界がありますが
普段みんなが集めてくれているお客様の声だけでも
めっちゃ有用だなと感じました。

NY部隊は見ないとダメじゃないかな

私も毎日のルーチンでお客様の声を見るを入れようと
思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「感動」0268
人の倍のことをした時に起こる。人並みで
は感動は起こらない。どうせやるなら今日
1日を明るく、全力をあげてやろう

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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新規事業アイディアを考え順番に試していきます。
先日ちょっと出てきた言葉でデザイン思考
というのがあり、?となったので早速簡単な
本を読んでみた。

めっちゃ面白く読めたし、自分の盲点に気づけた気がする。

超図解「デザイン思考」でゼロから1をつくり出す

まんがでわかるデザイン思考

一番は、現状を見ると言うことに関して、なんの枠組みも
持たずにいただけかもしれないなと感じた。
これまではただ眺めているだけ。
何かを生み出すためには枠組みを持って、観察し
てこそなんだろうと思った。

と言ってもどこかで感性も大事な気がした。
感性といえば環境整備でこそ磨かれる。

ということでゴールデンウィーク中には部屋の
整理をやり、開けてからその感性でお客様を
観察することができたらと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「簡単」0265
一番わかりやすい。物事を簡単にしていくことは
文化です。難しい理屈ははいりません。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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簡単に考え、簡単にしていきます。
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