2020年12月アーカイブ

この日記が書き終わる頃には年を越
してそうだけど、改めて今年の総括
をしたい。
一言で言うと

チャンスを活かせなかった年

だったなと感じている。
コロナという大きな外的要因でプラスに
なった人もいれば、マイナスになった人
もいる。

現象はただそこにあるだけで、それから
どう反応するかは自分次第だ。

世の中が大きく変化した時は自分も会社も
変化できる時だ。周りの経営者の何人かは
しっかり変化を敏感に捉え、変化させ、
プラスにしていた。

一方で私は変化に対して一時的だと思いすぎ
て変化をさせず、プラスにできなかったなと
思う。

大事なことはまだ変化のチャンスはあると
いうことだ。
世の中は変化し、戻るとしても時間がかかる。
いやここまで来たら戻らないことも多いだろう。

その中でどんなチャンスを掴めるのか。
どうやったらチャンスを掴めるのか
プラスにできるのか

自分の向き合い方は何が間違っていたのか
自分には何が足りなかったのか

来年(いやすでに今年か)はもっと深掘り
できたらと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「人間性尊重」1066
一人一人に責任を持ってもらうことです。
ダメな上司ほどなんでも自分でやる。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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どんどん任せます。
たまになんかの企画でよくやっている

「買ってよかったもの」

というのがあるが、私はなんだろうかと
考えるとその一つに

「デロンギのオイルヒーター」

がある。
エアコン、めっちゃ嫌いです。
乾燥するし、全然コントロールされた気温に
ならないしで。

でエアコンを止めるべくオイルヒーターを
買いました。最初はリビング用に買ったんですが
使われず、私の部屋に回ってきました。

夜はつけっぱなしにしても喉がやられない
のがいいです。

電気代は高くなるのかなと思って奥さんに聞くと

「全然高くなってなかった」

とのこと。
来月かもしれないけど(笑)。

また日記ネタに困ったら買ってよかったもの
シリーズやります(笑)

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「人気商品」1063
込めば混むほど人気が沸騰してくる。常に宣伝
をして、供給を制限することです。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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人気商品を生み出します。
ここ2週間ほど左の「おにいさん指」の先が
割れていて痛い。治るかなと思ったらまた割れる。

こんな場所そんなに生活に影響ないだろと思うと
いろんな生活している中でまあまあ活躍してくれ
ていることを痛さで伝えられる。

普段は指に感謝することはないが、痛めると
めっちゃ使ってて、めっちゃ必要なんだなという
ことを改めて認識する。

そういうことって指だけでなくあるなあとよく
思う。

あと指と人を連動して考えたりすることがある。
親指を怪我したら親を蔑ろにしてるかもなとか
薬指は奥さん。
小指は子供だ。

中指はなんとなく自分。
自分を大切にできてるだろうかと考えてみる。

めっちゃ大事にできてるかもだけど自分を大切に
できているかを一回頭の中で回してみようと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「ニコニコ」1054
人は暗いところよりは、明るいところの
ほうが好きです。よいことがあったから
笑うのではなく、笑うから良いことがあ
るのです。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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どんな時もニコニコできているようにします。
どなたかにお勧めされたアニメ

「呪術廻戦」

を見始めてみた。まんがはめっちゃ読むが
アニメはなあと思っていた。しかし見出すと
面白い。一気に7話くらいまで見てしまった。
あっという間に見終わりそうで怖い。

内容的には、王道のヒーローものだなと思う。
戦闘のかっこよさ
術のかっこよさ
サブキャラのかっこよさ
そしてきっと悪役ももうちょっとかっこいい
のが出てくるんだろう。

ざくっと一括りにして良いか分からないし、
一括りにされたものでも大前提で私は大好き
でめっちゃ楽しく見ている上で、あえて気づき
を書くと

ヒットする漫画の構成はある意味決まっていて
その通りにできたらヒットするんだろう。
だけどヒットするものとしないものがある。
そこに何があるんだろうかと思う。

ビジネスでもそうだ。
うまくいくためのビジネスモデルがある。
特に今はサブスク全盛期と言っていいかもしれない。
だけど全てのサブスクがうまくいくとは限らない。
きっとうまくいくための何かが足りないんだろう。

呪術廻戦を楽しみながら、ちょっとはビジネスの
成功の方程式を考えてみようと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「苦手」1050
やりにくい、イヤな対象を言います。これは
食わず嫌いというものです。偏った知識や技術
考えから発生します。解消の道は重点主義にあ
ります。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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なんでもチャレンジします。
先日朝のテレビ番組を見ていたら初詣が
DX化されることが取り上げられていた。

確かにこんなご時世だと初詣も規制され
る。ということは神社は収入が大幅に減る
ということになる。

収入を少しでも補完する(という書き方は
不謹慎だろうか。。。)ために、そしてこんな
ご時世でも参拝したい人のためにDXが鍵な
のかもしれない。

DXかあ果たしてご利益あるんだろうか?
とかちょっと考えたが、もしかしたら取り越し
苦労な考えかもしれないとも思った。

なぜなら今年一気に押し寄せたリモートワーク
やオンライン会議などコロナ前は技術的には
すでに整っていたのに懐疑的だったが、実際に
やってみたら十分使えるし、確かにメリット
デメリットはあるが、メリットを見出し、活用
を促進する会社が勝っていく構図になりつつある
なと思う。

ということは神社に関しても懐疑的な見方をする
サプライヤー(不謹慎ですかね、すいません)も
初詣する人もいるけど、それ以上に活用する人も
いてその良さに気づく人もいると言える。

例えば大阪にいながらオンラインなら明治神宮に
人混みに揉まれることなく、そしてパジャマのまま
参拝できてしまうということがある。

サプライヤー側もこれまでは近隣エリアからの収入
だったものが、オンラインなら世界中がターゲット
になる。

そしてリスト化できたら、その先もいろいろと見込
めてしまう。

本当に時代は変わったんだと書きながら思った。
私も今年は1箇所くらいオンラインで参拝してみよう
と思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「なんとかしよう」1045
そう思えば、なんとかなるものです。そうならない
のは計画がないのと、詰めが甘いからです。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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計画します。
長男が帰宅後に奥さんに何か
小声で話をしていたので

「何?」

と聞くと

「チャリの駐輪代が100円足りなくて
もらった」

とのこと。

「もらった?誰に?」
「知らない人に」

すごいな、いろいろ。
もらえるのもすごいし、あげるのもすごいし
言えるのもすごいし。

今の世の中、大阪、まんざらじゃないなと
思った。
長男には

「絶対サッカー選手で有名になったらその人を
探してもらってお礼を言おうな」

と伝えた。

私の日記を見てるわけないですが、世の中含めて
ありがとうございました。
私も困っていたら助ける精神を持ち、ちょっとでも
良い世の中になることに貢献できたらと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「名前」1042
差別化の大きな要因です。独自性が出る。
人(お客様)に名前を覚えてもらうことから
全てが始まる。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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名前を大事にします。
すっかり箪笥の中はゴルフウェアでいっぱい
になってます。
そして冬の定番ゴルフウェアといえば

「速暖」

です。
去年一気に5枚くらい買い、その後
「速暖」靴下5足
「速暖」タイツ

を買いました。
めっちゃ暖かいんですが、特に他の
冬のゴルフウェアと比べたわけではないので
機能面の優位さは分かりませんが、圧倒的に
すごいのは

ネーミング

です。
なんといっても分かりやすい。
速く暖かくなる

変に気取った名前よりも、機能を率直に表現した
商品のネーミングが好きです。

単に速暖を着るだけでなく、速暖のような素晴らしい
ネーミングができるように、考えながらきさせてもら
おうと思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「何気ない一言」1040
上に立つ人ほど重い。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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一言の重みに気をつけます。
昨日は夜な夜な経営陣でちょっとしたブレスト
があり、あるビジネスアイディアが生まれてきた。
盛り上がったが、果たして昨夜のアイディアは
成功できるんだろうか?
そもそも覚えていてくれるかな>竹嶋さん

いっときの盛り上がっただけの話になるか
それとも将来生まれるきっかけが語り継がれる
ビジネスになるかはこの後の行動次第だ。

今でもいけそうな気がするのでちょっと備忘
も兼ねて書いておこうと思う。
しかし

「俺3月までにやれますよ、絶対」

て竹嶋さんが言ってたけど覚えていてくれるか
めっちゃ不安なんだけど。
もう忘れてない?
んで、見てくれるかな、これ。

昨夜のブレストが伝説になるべく、年内に一つでも
行動を起こせたらと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「情け」1039
会う回数を重ねると生まれてくる

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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会う回数を重ねます。
今日は午前中はある経営者とミーティング
をしていて、改めて戦略でいうところの

「選択と集中」

って大事かもしれないなと思った。
今の弊社が

「選択と集中」

と考えると何を選択し、何に資源を集中
させるべきなのかを考えてみたいと思った。
ついつい資源を発散させてしまいがちだが
会社の資源も私の資源も今やるべきことを
みんなで決め、それ以外を捨て、資源を
集中させられたらと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「なかなか変えられない」1037
変えたいという気持ちをはあるが、基本的には
現状を維持しようという決心なのです。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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変える決心をします。
今日は経営者仲間の八光さんのショールーム
でアストンマーチンとレンヂローバーを見せて
いただいた。

あ、買うためじゃないです。
EOの絡みで行かせていただいただけです!
残念ながら!

アストンマーチン、エレガントの中にもスポー
ティーでまさに今の時計の流行りのように
ラグスポ的な車だなと思いました。
そして来月からスポーツカーの最後のSUVと
言ってもいいDBXがすでに相当好調に売れている
らしい。
残念ながらDBXは拝めなかったが、ちょっと気
になる車だ。

そしてSNSでめっちゃ広告が出てきていたディフェ
ンダーの実物がまた泥臭さの中にエレガントさがある
なんとも迫力のあるかっこいい車でした。

ショールームで見ているとムクムクと買いたくなる
し、乗ってみた日には本当にイメージつきすぎて
やばいなと思いました。

コロナ禍でオンラインが主流かもですが、やっぱり
現地現物現場に勝るものはなく、むしろこんな時代だ
からこそ、生々しさってより響くのかもしれないとも
思いました。

師匠の小山さんは会社をショールームにされて成功
された。そして兄弟子でもある関通様も倉庫を
ショールームにされている。

うちは何を見せたら生々しさや現地現物現場を感じて
もらえるだろうか。

そんなテーマをちょっと投げかけてみんながどうしてく
れるか楽しみにしようと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「鈍感」1032
世の中は変わらないと思っている人です。
マイナス情報が入ってきても上司に報告し
ない人のことです。自分たちのレベルで
処理をしようとする人です。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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世の中の変化の先を考えます。
今日は我が社でZOOM-1グランプリなる
イベントがあったようだ。
コロナ禍で ZOOMを活用してお客様対応
をすることが増えたため、少しでも技術を
磨き合えたらということで企画、、、
されたんだろう(笑)。

私も実はよく知らないんです。
多分古江さん中心になって動いてくれたんで
しょう。
会社を盛り上げてくれてありがとう。

仕事の楽しみ方はいろいろある。

やりがいを感じて楽しい
お客様に感謝されて楽しい
競い合って楽しい
プロセスが楽しい
職場が楽しい
仲間が楽しい

これからもみんなで様々な楽しみ方を一緒に
考え、

仕事を楽しんで、
社会人を楽しんで
人生を楽しんで

もらえたらなと思う。
私も
仕事も社会人も人生も楽しみます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「努力」1029
素質を追い越すことのできるものです。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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素質がないので努力します。
アマゾンプライムを活用し始め、
バチェラー1、2、3、バチェロレッティ
と見てきました。
真実の愛はよくわからなかったけど、結末
も含め面白かったです。

ふと気づくと、この先、この先どうしよ
とコンテンツ迷子です。

ネットフリックスもお勧めされてはいる
んですが、なんか有料放送を何個も契約
するのってなんかなあとまだ中途半端に
抵抗あります。

みんなだいたい3つなり4つなり入ってる
ものなんですかね。

これから年末年始でつまらないテレビ見る
くらいならガッツリ、ドップリ年末年始
で見たら楽しそうなコンテンツ、ぜひ紹介
してください。

理想はアマゾンプライムで!
なかったら諦めてなんでも!

年末年始は自宅でどっぷりする計画立てます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「富」1024
マーケットにあります

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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マーケットを掴みます。
車に乗っているとドリカムのクリスマス
ソングが流れてきた。ああ、今日は19日
来週はクリスマスの週だなあと思いながら
聞いていた。

隣にいた奥さんと

「クリスマスソングといえば何?」

と話をしながら、クリスマスソングは定番
がまあまああり、それを覆して定番になるのは
相当な曲じゃないと難しいんだろうなとか
考えていた。

ちなみに私が馴染みのあるクリスマスソングは
世代的には

ワムのラストクリスマス
山下達郎のクリスマスイブ

あたりかな。
今の若い世代だと違うんだろうか。。。

来週あるであろう家族とのクリスマスを
ガキたちと一緒にジングルベルあたりを歌って
楽しみます。いつまで歌ってくれるかな(笑)

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「トップの実力」1022
体力です。どんなに実績のある人も、体力が落ちれば
人心が離れる

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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体力をもっとつけます。
今日は1日お客様接点について考えさせ
られた日だったなと感じた。
師匠の小山さんは

「バックヤードはデジタルで、フロントはアナログで」

とのこと。
IT化でバックヤードを効率化させるのは
フロント=お客様接点で非効率を追求し
手厚くするためだからだ。

弊社でもここ数年でIT化が推し進められた
一方で果たしてお客様接点は手厚くできて
いるだろうかと問いかけられたような気が
した。

結論で言えば、あまり変化をつけられて
いないのかもしれないと感じている。

そして徹底というには程遠いのかもしれない。
幹部会議では古江さんからもそのあたりの話が
あったが、お客様接点を熱くするとはどうする
ことなのか、改めてみんなに考えて欲しいし
私も考えられたらなと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「独自の」1015
真似を長い間続けるとでき上がる

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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真似をしていきます。
あることを考える時間を作れていない
ことを指摘いただき、考える時間をとっ
てみた。

考えるとは書くことだと思っているが
いざ何かを書こうと思ったが何も書け
ない。

いや何か軽く書いた。

だけど何かが生まれる気がしなかった。
改めて考えるってどういうことなんだろ
うと考えた。

人と話をすることもそうかもしれないし
現場に出ることかもしれない
歩きながら妄想することかもしれない
1人で籠ることかもしれない。

まだよくわからないし私に会う考える
方法があるんだろうと思う。

とりあえず考えるための本がたくさんあ
ったので何冊か買って、早速読んでみた。

しばらく考えるってどういうことなのか
を調べ、考える時間を有効に使えるように
なれたらと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「度胸」1013
キツイことをどんどんやると気が強くなり
恥ずかしいことをやるとものおじしなくなる。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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キツイことと恥ずかしいことををやります。
夜は10年来のお付き合いで、ここ3年くらい
ゴルフを通じて仲良くしてもらっている経営者
と一緒でした。

改めて考えると全くタイプが別である意味
面白いし学びがあるなと思う。

彼はこれまで自分の感性で経営をしてきた。
誰かの話を聞くタイプではなく、自分で切り開く
タイプ。

私は自分の感性を頼りにせず、誰かに言われた
ことを素直に実行し、自分を信じず、仕事も
優秀な役員や幹部に任せていくタイプ。

どちらが正解とかはなく、経営スタイル、経営者
スタイルって本当にさまざまだなと思う。

そして弊社は私のスタイルから徐々に古江スタイル
に移行している。実は去年からだけど。

移行に着いて来れる人もいれば、着いて来れない人も
いるだろう。ただし一つ言えることは、スタイルは
移行していくことに対して、みんなはどうするかという
だけだ。

私は私でビジネスとの付き合い方や人との関わり方
を移行しつつある。それは移行や変化をしなければ
淘汰されると思っているからだ。

いろんなところで学ばせていただきながら、私の
ビジネススタイルを次のステージにマッチできる
ようにしていきます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「闘志」1010
燃やしてはいけません。かえってマイナスです。
仕事は先が長いものです。投資は長く持続しな
いものです。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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粛々と仕事をしていきます。
今日は経営者4人でランチをさせていただ
いた。多くの学びがあったし、持ち帰れる
こともあった。

ここまでの持ち帰りをマンツーマンのランチ
だったら引き出せたかなと思うと今の私の
力では難しかっただろうなと感じる。

4人だからこそでてきた話が多く、4人だから
こその化学反応だったのかもしれないなと
感じた。

あんまり多くの団体で行動するのが苦手で
団体で話をするのも苦手なので、ついつい
マンツーマンになりがちだが、4人というのは
ある意味化学反応を生むのになかなか良い人数
なのかもしれない。

これからもランチを通じてビジネスのブレスト
をしたいと思うが、がんばって4人集めようと
思う。

ランチビジネスブレスト(というほどじゃないけど
とりあえずカジュアルにランチ食べながら話をする)
に参加してくださる方はぜひコメントでもメッセージ
でもください。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「洞察力」1005
物事の変化の連続性の差を見ることです。
物事の「自然か、不自然かを考える」こと
です。損か得かで考えると、どうしても
自分に都合よく解釈する

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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物事の変化の連続性の差を何か決めて見ます。
今日は何人かの人とお会いし、話をさせて
いただいたが、絵に描いたように同じ話にな
ってきたなと感じています。

良くも悪くも見え方は一つで、やるべきことも
も「一つ」ということだろうなと思えた。

そしてその「一つ」をやることこそ私の役割
なんだろうなと感じた。

一方でその「一つ」ができたら一気に違う流れ
が押し寄せてきて、世界が変わるんだろうと
思う。

いやどうだろそんなに一気に変わるだろか。
もしかしたらジワジワかもしれない。

いずれにせよ、私がやるべき「一つ」が明確に
なったのでもっとその「一つ」にこだわって
やっていけたらと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「天才」0995
努力を持続できる人です。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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持続します。
今日からとうとうバチェロレッティを
見始めました。
女性版バチェラーで17人の男性が1人
の女性を取り合う番組です。

まだ2話?しか見てないですが、1話の
印象は

やっぱりスマイルは最強

でした。
やっぱり女性は笑顔の男性が好きで、安らぎ
を感じ、安心できるんだろうと思いました。
ただその先はどうなるかは分かりませんが
第一印象は良いんでしょうね。

次男をスマイルの師匠にして2年くらいだろうか。
スマイル以外の写真をFacebookには載せないと
決めてます(笑)。

今でもポーズをとってくれる次男、本当にプロだな
スマイルのプロ。
さすがきゅん様。

笑顔、実は苦手ですが、日々師匠に学び、磨いて
いけたらと思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「転記」0993
ミスの原因です。学習の方法としてはよいが
実務としては不的確です。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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転記を実務から無くします。
飛び抜けるものに目が行く今日この頃です。
ストイックさで驚いたのは、ある上場企業の
社長。
ゴルフを今年から始め、すでに140ラウンド
とのこと。練習はせず、いろんな地域の
経営者とゴルフクラブを持った散歩を
やられていました。

先日お会いした経営者は毎日10キロ走ってる
とのこと。そう言えば他にもそんな御仁がいた
ような。。。(笑)。

車で奥さんとガクトの話にたまたまなり、ガクト
は20年間米を口にしていないとのこと。成功
するまで口にしないと決めてから

リシャールミルは時計のF1をコンセプトにして
エクストリームな時計を作り続けている。
新作のクロノグラフもかっこいい。
値段もエクストリームだけど。

飛び抜ける。

そんなことできないと思うことをやっているから
飛び抜けるんだろう。

何をしたらもう一段飛び抜けられるのか明日は
考えようと思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「徹底する」0984
他人が見たら異常と思うほどの執念をもって
実行すること

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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執念を持ちます。
経営者仲間がソロキャンプが好きとのこと。
実はちょっとだけソロキャンプ、キャンプ
って気になってます。
元来不器用なので、器用そうな人向けな
キャンプは向いてないんですが、これから
は1人になる時間ってめっちゃ大事なのかも
しれないなと思うこともあります。

いきなりハードランディングは難しいかも
ですが来年はソロキャンプにチャレンジして
みようかなと思っています。

初心者向けの1デイとか2サムとかぜひ教えて
ください

来年はビジネスもプライベートも新しいことを
始められたらなと思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「テスト販売」0979
初めから大々的にやらない。小さな地域で
繰り返し行い、販売方法・価格・数量を掴み
ノウハウができてからマーケットを広げる

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
ーーーーーーーーーー
テスト販売します
毎週通っているドクターストレッチは
経営の勉強の場でもあります。
店長を指名し、会社についていつも教
わってます。
トップの年齢は私と一緒。でも規模は
約10倍ちがうので全てを真似していいかは
別。

今日は初めての店舗でした。
若い女性トレーナーだったので、あれ?
店長かな、と思い聞くと

「副店長です。店長をしていて育休明け
で7月に復帰しました。」

とのこと。
ドクターストレッチでは有名な西宮ガーデン
という最も大きい店舗でも店長経験がある
なかなかのキャリアのトレーナーでした。

「今は時短勤務です」

とのことだった。
つまり育休明けは店長復帰ではなく、副店長
としての復帰になるようだ。

「時短勤務だと店長は難しい?」

とお聞きすると

「やっぱり店舗を見渡すのは難しいです。
遅い時間とか全く見れないですし」

とのこと

「時短だとマネージャーとかはなれない
んですか?」

と聞くと

「いますよ、役員でもいます」

とのこと。
ちなみにマネージャーは現在10名という
ことは1500人の会社の本当の幹部だ。
そこに時短勤務者がいるってすごいと思った。

弊社でも時短勤務しながら優秀な人材がいる。
仕事の状況をしっかりみさせていただき、みんな
が納得いく状態で部長や役員にできたらなと
思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「できた」0976
できるとは大違いです。大切なのはできるではなく
できたという経験です。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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できたという状態を作ります。
今日はあるサービスを受けてきた。
具体的な名前は諸事情あり控えるが、
オペレーションの成熟度が素晴らし
かったなと感じた。

オペレーションの成熟度を感じるのは
お客様の起こり得る未来を予測して
事前に予防線を晴れているかどうかだ
そして起こり得るリスクをお客様に
伝えることがオペレーションのプロセス
に組み込まれ、ロープレを通じて、
滞りなく実施されている状態。

過去にたくさんのクレームやヒヤリハッ
トがあってここまできたんだろうなと
思う。

弊社でもまだまだオペレーションの成熟度
は高められる。

・お客様の未来に起こり得ることをどの程度
 事前に伝えられるか
・起こり得るリスクを伝えられるか
・オプレーションのプロセスに組み込まれ、
 誰もが同じように予防線をはれるか

弊社も日々たくさんのクレームとヒヤリハット
をいただく。それらを活かせるかどうかが
会社の強さだろう。

もっとオペレーションの成熟度を意識して
サービス提供を作り込めていけたらと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「手一杯」0971
仕事の量が多くなったら、重点から遠い部分
を一番に捨てる。次に部下に渡していく。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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仕事をもっと捨てます。
今日のランチは上野でつけ麺を久しぶりに
食べた。
「痺れるつけ麺」
みたいなのがあったのでそれにした。
痺れた。

つけ麺に山椒を入れるだけで全く別の味わい
になった。

スパイスは食事を変化させる。
そして単価が上がる。

そしてスパイスは食事だけでなくビジネスにも
あるはずだ。それは山椒じゃないけど。

どんなスパイスを振りかけたらビジネスは変化
進化、革命が起こるだろうか。

劇的な変化だけを考えるのではなく、効果的な
スパイスを自社に考えられたらなと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「育つ」0965
一流は一流の中に入って育つ。一流の素質でも
三流の中に入っては二流止まりです。イヤな
思い、つらい思いをしないと人は育たない。
環境が大切です。社員は社員によって、人は
人によって育つ。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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育つ環境に身を置きます。
空き時間にフラッと本屋さんに入ったら

「悪魔のレシピ」

という文字が飛び込んできた。
悪魔のレシピ?
なんか気になるタイトル。
サブタイトルに

「ひと口で人間をダメにするウマさ」

とある。
どうやらレシピ本のようだ。
パラパラっとめくって、買うことを決めた。
アマゾンなどのネットショップではほぼ出会
うことがない本だ。

ネットショップはどうしても目的買いになりが
ちだし、リコメンドエンジンもその目的から
類推しているから、全く異分野の本などが出て
くることはない。

そういうところにリアルな本屋、リアルな店舗の
価値ってあるんだろうなと思う。

コロナ禍でネットショップが盛況で、打ち合わせ
のズームなどのオンラインが主流になりつつある。

じゃあリアルでの打ち合わせは意味がないか
そんなことはないだろう。
ただオンライン、ネットショップと違いを出せない
のであれば、それはいずれ淘汰されることだろう。

コロナ禍で今まで当たり前だったものの価値を再考
する必要が出てきた。
だからこそリアルの価値づけを再考し、そこを尖ら
せたら今後も勝てるんだろう。

リアルの価値はなんだろうか?

私も自分に問いかけます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「組織拡大」0962
会社の命です。革新と増員、これが会社を大きく
していく。人間の本能を無視してはいけない。
人間は自分のためになることは本気でする。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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組織を拡大させます。
先日大好きな福島のポルチーニに久しぶりに
行ってきた。相変わらずの人気で、パン屋さん
は夜の10時を回っても並んでいた。バルも
こんな状況下だったが、混んでいた。

当然コロナ対策はしっかりとられておりパン屋
さんは人数制限しているから並ばざるを得ない
ようだった。
それでも22時すぎて並ぶってすごい。

レストランもめっちゃ回転が早く、隣の席は
3回転くらいしていた。

びっくりしたのは注文システム。
もしかした今や普通なのかもしれないが、各席
にQRがあり、QRが席情報を持っている。
メニューが見ることができ、注文もQRの先の
席でできる。
口頭で伝えた注文も注文履歴にあり、会計前に
合計額がわかる。

これまでの注文だと

1)店員を呼ぶ
2)注文する
3)店員戻る
4)店員注文を伝える
5)店員注文を運ぶ

だがQRだと

1)QRで注文する
2)店員注文を運ぶ

で3ステップがなくなる。
店員さんの動きに無駄がないので注文も
早く届く。そして接触が最低限になる。

最初は面倒くさいと思ったが、やってみたら
あまりにも簡単すぎてびっくりした。

コロナ禍で接触を減らし、効率をあげ、回転を
あげられるか。
人気店は人気に胡坐をかくことなく、しっかり
改善しているのかもしれないなと感じた。

弊社もコロナに乗じた改善をもっと今から
改善して取り組んでいきたい。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「即答」0960
最高です。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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即答します。
車を運転していたらMr.Childrenの「Others」
という曲が流れてきた。

CMで一部流れていてめっちゃ気になっていた曲だ。
https://www.youtube.com/watch?v=siH4nc9fmVo

今日はフルで初めて聴いた。
めっちゃ切なくなる曲で、何か夕暮れ時、それも
人生の夕暮れ時を思わせるなあと感じるのは
私だけだろうか。

人生100年と考えると後半戦に差し掛かりつつある今
どう生きていくか、そう語りかけられているように感
じた。

趣味趣向は変わり、やりたいこと、達成したいこと
も変わる。
できることも変わる。
できないことも出てくる。
手に入らないこともわかってくる。

そんな中で人生後半戦、どうしようか。
ちょっと立ち止まってお酒を飲み交わしながら
ちょっと考えてみたらどうだろうか
という感じだろうか。

私は呑めないけど、来年はしっかり時間を作り
会社だけでなく、家庭、個人に関してこれから
さきどんな人生にするか考えられたらなと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「創造」0952
手で紙の上に絵あるいは文字として書かれて
初めて、この世に存在する。過去の体験、記憶
の再現以外のことはできない。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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手で紙の上に創造します。
今日は今年からジョインしてくださった
お二人、一人はITの責任者、もう一人は
管理部門の責任者とうちの特攻隊長の竹嶋
さんとランチでした。

お二人は弊社の平均年齢を実質的にも
論理的にもあげてくれるメンバーです。

ランチしながら週末の過ごし方やら最近
の元気の源とか話をしながらも最後はビジネス
の話へ。

きっとうまいものを食べながら快い状態で
話をする時に面白いものが生まれるのかも
しれないなと感じました。

私の精神年齢ももうちょっと上げていかないと
これからの会長職がままならないので、二人と
の時間を増やしていけたらなと思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「増強」0948
お客様との接点を増やすことです。セールスマン
を増員するのが一番です。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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お客様との接点を増やします。
今日はある上場企業の社長とランチ会食を
させていただいた。私よりも1回り若いながら
視座が高くてびっくりした。

社会のイメージ
未来のイメージ
今後の関西のイメージ
その中での実現されていく世の中のイメージ

確実に私にとって刺激的でした。
今日の話を振り返った時にまるで

シムシティー

みたいだなと思った。
そしてゲームだと思ったら気楽になり、ある意味
どんどん構想が広がるかもなと感じた。
真っ平らな平原でどんな街を作るか
どんなビジネスをするのか
世の中に何を投入したら喜んでもらえそうか
どうやったら発展しそうか
ワクワクする未来になるか

思考の出発点はちょっと不純かもしれないが
実現させる未来は明るいなら発想方法としては
ありだと思う。

もっとゲーム感覚で会社、ビジネス、社会を
見ていけたらと思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「前例」0945
なければつくればよい。よい前例をつくることが
幹部の仕事です。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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前例を作ります。
今となっては恥ずかしい話ですが、
私はめっちゃ常識人で公平で平等に
何事もやっていると思っていました。

しかし実際はそうじゃないんだろうな
ということがわかり始めた今日この頃。

すいません、「己」をかざしながら
自分が正しいと押し通しすぎてる所
ってあるんだろうなと思いました。

ADHDテスト
https://cocoro-sora.net/symptom/check/ADHD/index.html?fbclid=IwAR1pLCDuwiRF2znBZSV2h6Wo36ni0BjN1YF4c7Mc7Gws4UWP2IZJuTLocvM

なるものをやってみて、少なく見積もって
まあまあなADHDなんだろうなと気づきま
した。

といっても何かを変えられるわけではなく
まずは自分が普通という概念をもうちょっと
認識を開けるところからなんだろうなと
思いました。

といってもADHDだけが普通じゃないという
ことではなく、きっと誰もが普通じゃない
んだろうと思います。

じゃあ普通ってなんだよとかもありますが
大事なことはみんなそれぞれ違うということと
自分は普通じゃないという認識をもつことなん
だろと思います。

まだまだ不束者ですが、もうちょっと自分の
ことを知ることを相手を通してやっていけたらな
と思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「全力」0944
何時も全力を出して取り組んでいないと
いざという時にできない、機械も人間も
同じです。 

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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全力を出す練習をします。
サングラスが、突然消えた。
使おうと思い、運転しながらバッグを
探したがなく、止まったタイミングで
しっかり探したが、ない。

車を降りたタイミングで、ひとしきり
見たが、見当たらない。。。

サングラスが忽然と消えた。

と思っていたら、隣のシートの上に普通に
あった。

誰かが隠して誰かが置いたように、全く
無くなったと感じたことが嘘のように
シートの上にポツンと置いてあった。

冷静さに欠けると本来見えるものが見えなく
なる。

そんな時にどうするかと言うのが大事だ。
きっとこれから経営の場面でも冷静さに欠
けて見えなくなることがあるだろう。

そして後からひょっこり現れたりする。

つまりその時=冷静さに欠けているときに
バタバタしてもきっと見えないので、時を
おくしかないというのが私なのかもしれない。

先が見えない遥か先を目指すわけだが、慌てる
こともあるだろう。しかしそんな時は一旦
冷静になるまで待ち、それからもう一度周り
を見渡そうと思った。

そんなことを教えてくれてありがとう!
サングラス!

冷静じゃない時は一旦時間を置きます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「宣伝」0935
どんなに良い商品でも、すばらしいサービスでも
お客様が知らなければ売り上げや利益につながら
ない。広く長く知名度を上げることが大切です。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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宣伝します。
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