2019年12月アーカイブ

最近、実は、、、HANESのTシャツとパンツが
好きです。
一時期高いパンツとか買いました。
パンツ界のロールスロイスと言われる
パンツも履いてみました。
雑誌を見て評判の良いパンツ、はき心地が
売りのパンツ、素材が売りのパンツ、、、
色々履きました。

たまにパンツを忘れた時にHANESのパンツ
とかTシャツを買い、そのまま着ています。
トップスで着ようと思わないのですが、イン
ナーとしてはあの薄さ、柔らかさ、が良い!
若者的に言ったら、良き。

トップス用のTシャツは丈が短く、張りが
ある生地でへたらないのですが、インナーで
着るならへたってくれた方が心地よいです。

令和二年は一回り回ってもっと自分の良い
と思うものを貫いてみるのも良いのかなと
思っています。

もうちょっとHANESを愛してみます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「成長企業」0893
売り上げの25%が、この5年以内に開発した
商品である会社。お客様の25%が5年以内、
働いている人の25%が五年以内の入社で、
3つが合致すると急伸する。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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来年はもっと急伸させます。
今日は今年最後のラウンドを武蔵野の経営者の
方々とさせていただきました。
素晴らしいゴルフ場と楽しい時間をありがとう
ございました。

雨が降っても枚方カントリー!
午前中はまあまあな雨、午後は冬らしい曇り空
でなんとか回りきり、結果は

94点(50、44)

ということで今年はそんなものかもなという
ラウンドでした。
振り返って、まず今年一緒にラウンドしてくだ
さった方々、ありがとうございました。
来年もぜひ誘ってください!

合計:65ラウンド
アベレージ:97.02
ベストスコア:84
ワーストスコア:112
一番ラウンドしたゴルフ場:太平洋クラブ六甲(17)
(淀川除く(笑))

やりたいことリスト100で80台を4回出す
という目標に対して5回達成。
ただその後スイング改造をしたりして
出せなくなってしまいました。

長男とは淀川のショートコースを一緒に回れて
楽しかったです。

父ともラウンドできました。

2年前ここまでゴルフにハマるとは思って
もみませんでした。
そして多分一生やるスポーツになるんだろうと
感じています。

ゴルフを始めてゴルフの夢が広がり、世界も広がり
そして意図せず?意図的にビジネスも広がりました。
今まで接点がなかった人との接点もでき、ある意味
驚きました。

来年も楽しくスコアもしっかり作りながらビジネス
にも繋げていけたらと思います。

来年もゴルフ「も」がんばります。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「誠実」0887
言うことと実行することが同じ人です。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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言うことと実行することを同じにします。
年もいよいよ押し迫ったので今年の振り返りと
来年について書いておこうと思います。
来年の12月29日にフェイスブックで日記を振り
返りどうなっているか楽しみです。

既存事業の成長は120%。
新しい会社が1社作られ、グループ3社を買収し
新規事業を二つ始めました。

新しい会社は順調に成長し、来年も成長が期待
できます。

新規事業のうち、1つは収益化させることがで
きました。ニーズはあるものの、運用に課題は
あります。

もう一つの新規事業はいわゆる問題児で金食い虫
ですが、収益化は3年はかかるのかもしれません。
が来年はやってくれると期待してます。

そしてさらに来年はすでに二つの新たなサービスが
始まることが決まっており、そのうちの一つは私も
かなりコミットして成長させる予定です。

新たな会社を作るのもほぼ決まっています。

既存事業もきっと130%くらいやってくれることで
しょう。間違って150%でもいいですけど!

そして再来年に向けてのビジネスの模索をし始めて
も良いかなと思っています。

尽きることのない新規ビジネスを成功させるため
どんどん任せられる幹部を育成し、事業を作っていく
楽しみと苦労とやりがいを一緒に体験できたらなと
思います。

そしてその先に仕事を楽しみ、組織を元気にするための
サポートをしていけたらと思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「成功事例」0880
結果が出ていることを同部署で横展開して
成果を出す。次に他部署で横展開をする。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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まずは成功事例をしっかり掴みます。
家族(次男除く、ごめん)で近場の鮨屋さ
んに来ました。カウンターのみの回らない鮨。
移転前に一度来て美味しかったイメージがあり、
もう一度行きたかったお店の一つです。

大将から

「昨日前日確認で秘書から連絡ありましたよ」

と言われた。
秘書の藤田さんにお願いし、予約してもらった
場所で前日連絡をしてくれていたようだった。

入社してまだ半年と経っていないが、私のわが
ままなスケジュールに四苦八苦しながらも一つ
ずつ仕事を覚えてくれてるんだなと思えた瞬間だ。

基本的なスタンスで、社長の仕事は決定とチェック。
決めることはするが、それ以外はしない。
特に私のように作業能力が低く、実行力が低く
スピードが鈍い人間は決定とチェックにより特化し
ないと戦えないと思っている。
だからこそ、その他の雑務を引き受けてくれる秘書
の存在が本当に助かる。

何にもやらないくせに仕様が細かいが、これからも
引き続き、頑張ってもらえたらと思う。

たまには秘書の藤田さんをねぎらいます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「成功」0879
変化し続けることです。あらかじめ設定された
価値ある目標を、段階を追って実現していくこ
とです。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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変化し続けます。
読書している中で、ついついいろんな
ことを思いついてしまい、ページが進
まなくなってました。

そう言う本って全部読めなくても良い本
だなと思います。結局読書の目的はアウト
プットですから。

で改めて思ったのは、5年後は別として
現状世界最強と言っても良いGAFA。
GAFAが提供しているサービスはどんどん
幅広くなっていってるなと思います。
そして企業も便利なGAFAのサービスを利用
している。

さらにその先にGAFAのサービスを使ったビジ
ネス、GAFAのサービスありきのビジネスが
もっと構築できそうだなと思いました。

株などでよく上昇株に関連して上がる株を買う
小判鮫という攻め方がありましたが、ビジネス
でも上昇していくサービスやビジネスに小判鮫
するビジネスがもっとあっても良いだろうと感
じています。

そしてそれが既存ビジネスと親和性が高く
今のお客様基盤を支えるとなると、、、
面白くなってきちゃってます。

来年はビジネスの種が決まっているので、再来年
での仕込みでしょうか。

とりあえず来年の仕込みをしっかりやります。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「素直(2)」0871
成果が出ている人をそのまま真似できる人

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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成果が出ている人をまず探して真似します。
今日は大阪であるタクシーに乗った。
東京のタクシー会社で大阪の某タクシー
会社を買収したあるホテル付けのタクシー
だ。
仮にT(笑)としておこう。

いつものように道案内を軽くして走ってもらっ
たがどうも走り方が怪しい。特にどこがおかしい
と言うわけではないが。。。

もしかして新人かなと思い聞いてみると

「タクシーに乗って4ヶ月です」

とのこと。なるほど。
このパターンは信頼を気づけないパターンだと思う
のは私だけだろか。

例えばMKは入社1年間は

「新人運転手のまるまるです。今日はご指導のほど
よろしくお願いします」

みたいなことを言ってくる。
これを言われて気持ち悪い人がいるだろうか。。。
少なくても私は、まあ、はい、指導とかはないけど
安全運転してねと思いながら、新人が間違いそうな
ところは注意する。

事前に申告されるか
お客様に気づかれちゃうか

同じ新人だとしても受ける印象は全く異なってくる。
新人の社内での扱いが変わるし、新人自体の動き方
も変わってくる。
そして組織の強かさも違ってくる。

どれを選択するか、この辺がトップの役割だなと思う。
決めていきます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「素敵な人」0868
情熱をもって生きている人です。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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情熱を持って生きます。

て腹筋鍛えるみたいな話でなく
人と付き合う上で本音が見えた
方が付き合いやすいなあと思う。

そういう意味では全て晒してとは
思わないけど、晒してくれたな
本音が出たなあと思えるといいな
と思う。

今日は日帰り東京で他社の退職希
望者とランチ会食し新卒面接二件、
採用説明会、新規事業の責任者候
補面接、人事労務研修会議、シニ
ア面接、プラス新規事業報告

とかなり人事祭りな日でした。
人事、労務、研修回りがやたらと
重くなってるけどこんなに重く
なるもの?と感じています。

とりあえず採用がんばります。

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仕事ができる人の心得 
「数値」0862
現場作業の結果でしかない。改善提案ができるのは
現場の人だけです。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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まずは部長に改善提案をさせます。
今月に入って、何かと仕事で不便を感じている。
というのも、部長以上が全員集まって、来期に
ついて色々と議論しているからだ。

ちなみに私は出ていない。
目指すべき数字は出しているが、方法は一切
関係していない。

なんとなくだが、きっとこれはボトムアップな
組織になろうとしてるんだろうなと思った。

なんとなく自らの意思じゃない書き方だが、結果
としてそうなったというのが正しい。
当初新規事業として7つの習慣に関連した研修を
販売しようとしたが、根本的に自社で理解し実践
していなかったら売ると言っても説得力がない。

なので自社で導入し使いたおそうとなった。
それから始まった7つの習慣系の研修は全社を巻き
込み進んでいった。

そして4DXに関しては部長以上が1週間くらいまる
まる使われる。

これまではきっと

「こんなに時間をかけて議論して上手くいったこと
がない。こんなのやめてしまえ、もっと実務やれ」

と言っていただろうなと思う。
いや今日もこんなの絶対失敗するだろと思っていた。
そして今も実は思っている(笑)。

だけどここでやめさせてはボトムアップの組織にな
らないんだろうとなんとなく気づいた。サイドエフェ
クトかな(笑)。

失敗も許容しながら、幹部に体験させ、患部に考え
させ、進むのがボトムアップなんだろう。

だから今回失敗するかもしれないのを止めたらいけない。
そして失敗したら

「ほらみたことか」

とか言っちゃいけない(笑)。
言うとすれば

「じゃあどうする?」

かもしれない。
あー、しんどい!あーしんどい!
自分がやったら楽なことを下に任せて我慢することほど
しんどいことはない。
だけど失敗も含めて経験させないと成長しない。

ボトムアップの産みの苦しみ

ってやつかな。
耐えられるだろか、、、
私が耐えられなくなって、感情的になった時は患部の誰かが
止めて欲しい(笑)。

ちなみに失敗で大きな痛手を乞うのはみんなで賞与がなくなる
可能性があると言うことだ。

そうならないことも願うが。

そんな道も乗り越えてボトムアップを熟成すべき時なんだろう。
ボトムアップの産みの苦しみを妊婦のように楽しみます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「水準」0857
低い方に合う

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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ビジネスマナーの水準を上げていきます。
今日はオムニ呑み2次会編を大阪第三ビル某所で
行いました。
窓からは梅田界隈を一望でき、座席はちょっと
した個室的な空間でなんとも話しやすい場所で
気に入りました。

そんな場所でオムニ関連のグッドニュースを
もらったので、思わずご機嫌になってしまいま
した。

さらに私と竹嶋さんの会話をだんだんわかるよ
うになった井上さんを確認できました。
3ヶ月でめっちゃ成長してるんじゃない、もしか
して。勘違い?もしかして。

今日は冬休みの宿題をいくつか出させていただ
きました。来年の今頃はとんでもなく成長でき
てることでしょう。

井上さんもオムニも来年の新規事業もその他諸々
と楽しみな歳になりそうな2020。

年内やり残したことは、、、大阪の採用担当の
採用だったかな、、、、

急ぎたい気持ちを抑えて、長く弊社でやってもら
える採用担当を採用していきます。

あれ、なんの話だっけ(笑)。

井上さん、成長してるよ、ほんとに。
さすが竹嶋さん。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「信用(1)」0852
信頼の積み重ねによって得られる財産であり
維持することが大変に難しく、壊れやすいも
のです。会社にとって、最も重要な財産です。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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信用を大事にします。ビジネスマナーを徹底します

久しぶりに真面目にM1見ました。
めっちゃ面白かったです。
かまいたちが出た時に、もう今年は
優勝だと思いましたが、その後まだまだ
面白いコンビが出てきて、最後はミルク
ボーイが優勝ということで幕を閉じた
M1。

まだまだ漫才の型はあり、どんどん新しい
型を作ってきてるんだなと思いました。

決勝ではミルクボーイ、ぺこぱは同じ型
だった。
とくにミルクボーイは「型」の度合いが
高かった。
・おかんが出てくる
・思い出せないものがある
・おかんがどんなものかいう
・それを突っ込む

これを繰り返し
・最後におとんがでてきて
・おかんがそれはそれじゃない
と言って終わる。

書いちゃえばこれだけだが、突っ込みが
面白いから面白い(ボケもなんでしょうけど)。

「型」通りにやることは仕事をつまらなくする
と言われる傾向があるが、そんなことはない。
なぜならミルクボーイは「型」があっても面白い。

つまり大事なことは「型」があり、その先の
ボケとツッコミということになる。

コンサルでも「型」があり、結局評価される
コンサルかどうかは、ボケとツッコミ、、、じゃない
コンテンツだ。
コンテンツとはコンサルにとってはたいてい事例
だ。
そして最終的には事例を昇華させたコンサルノウハウ
になる。

弊社でもクレームが出始めるコンサルは過信して
「型」から抜け出し、「型」を面倒くさがり、
自分独自の方法でやり始める。

M1優勝でさえ、型が大事なのに、新卒1年、2年、3年
で型を省いて評価されるコンサルになれるわけがない。

型は最低限必要で、お客様の不満足要素を解消する
ものだ。そして事例とコンサルノウハウでお客様に
プラスワンを提供する。

そんなことをミルクボーイを見ながら考えていた
というのは嘘で、風呂入りながら考えました。

私も日記を毎日書き始めて10年。
もうちょっと型作ろうと思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「人脈」0850
一次情報を目や耳にしている多くの人から
生きた情報や知識が入ってくる。仕事に応じて
必要な人を紹介したり、集める能力もあります。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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長い年月かけて人脈を作ります。
昨日の夜から小山さんのかばん持ち一行と
合流しました。
松江のお客様訪問、帰京し、21卒社長面接3人、
その後、懇親会、そして帰阪しています。
移動距離がなんともな1日でした。

お客様訪問も楽しかったのですが、やっぱり
今の関心は新卒採用です。
短期間で2回6人経験すると、これまで見えてこ
なかったことがちょっとずつ見えてくるようにな
るから不思議です。

後1回経験するチャンスがあるのでちょっとでも
小山さんの価値観に近づけられたらと思います。

同時にうちの採用担当のスキルアップを図りたい
と思いました。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「シンプル」0847
あれもこれもでなく、不必要なことをそぎ落とし、
行動を絞り込み、強く単純にする。そして、この
サイクルを繰り返し続ける。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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不必要をそぎ落とします。
昨晩23時くらい帰宅すると長男が気まずそうに
起きていた。どうやら奥さんのマッサージ待ちだ
ったみたいだが、奥さんが疲れて寝てしまっていて
どうしようか迷っていたようだ。

最近わかったのは、長男は65点の人間だというこ
とだ。

今テストで目指しているのが3科目で230点。

彼は小学校からずっとサッカーノートつけているが
最高点が65点。それ以上を見たことがない。

つまり彼は65点までしか自己イメージがなく、
65点になるための勉強、65点になるまでのプレー
65点になるための練習しかできていない。

前回の期末テストでテスト範囲を2回やろうと
いうことで2回やった。
結果は5科目平均が65点程度。

じゃあ今回のテストに向けてテスト範囲を何回
やる計画にしている?と聞いたら

2回

とのこと。
なぜ2回なのか

それはそれでいいと思っているからだ。
そして私に言われてそれ以上のイメージできていない。

そういう意味では主体性のない長男を作ってしまって
いるのも私かもしれない。

とりあえず今の65点を抜け出すのを優先し、計画
にコミット。サッカーでも80点のプレー、100点
のプレーを共有した。

サッカーは明日何点のプレーができるか決まる。
そしてテストは来年の1月末に決まる。

やさしく、現状を変えるのが苦手な長男。
もっとチャレンジングで、上を目指す意識をもって
くれたらなと思う。

彼が今回どんな結果になるかで私も環境について
もっと真剣に考えたいと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「真のサービス」0843
競争のないところには存在しない

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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競争を生み出します。

今日は環境整備点検の東京から大阪の移動中に
課長以下から上がってきた、業務の整理対象
について経営陣で検討した。

今社内でやっている業務の中で無駄だなと思う
ものを課長以下から吸い上げて、経営陣として
惰性になっているものは整理していく

一方課長以下が無駄だと思っていても経営陣と
しては実施しておく意味があり、むしろミスコ
ミュニケーションがあり、もう一度伝え直したり
定期的に伝えたりする必要があるものもわかる。

毎年2回整理対象を上げてもらっているが、今回は
90項目の整理対象が上がってきた。

正直読んでいると

「なんでこんなことわからないんだ!」

と腹立たしいことが多いが、それを言ってしまうと
上げてもらえなくなってしまうし、個人攻撃をしたら
みんなが萎縮してしまう。

整理対象で上げてもらえることが大事なことで
それを上げやすい環境を作ることが大事だ。

いつも上げてもらい、感謝しかない。

今回は残念ながらあまり整理できなかったが
これからも懲りずに業務の整理対象を上げてもら
えたらと思う。

年2回整理対象を検討し続けます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「人的資源」0838
1のものを2にも3にも拡大して活用できる、
唯一のものです。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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人的資源を1でなく2にも3にもしていきます。

今日は20卒の最終面接を2件実施した。
この時期の20卒は内定は出ているが
よくよく考えるとそこでいいのかと
迷い始めている学生で、これまで職種
や給与で見てきたが、労働環境や働く
仲間、先輩が不安になった学生が多く
弊社としては、説明会で刺さりやすい。

月曜日から新たに入社した林さんに
さっそくぶっつけ本番で最終面接の
司会進行をお願いした。

1人目は緊張しながらもマニュアル通りに
読めていて合格ライン。

少しだけチューニングし、二人目では
これまでの採用担当者と変わらない品質
で司会進行をやれていた。

マニュアル通りきっちりやれていた林さん
も素晴らしいし、マニュアルも素晴らしい。

まだまだマニュアル化すれば誰でもできる
ことが多々ある。

どんどんマニュアル化し誰もが即戦力化
になるようにしていけたらと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「新人研修」0832
講義中心の研修よりは、実践重視の研修の方が
効果は大きい。体で覚えないと、現場で役に立た
ない。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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実践重視で研修します。
かばん持ち1日目が終わり、普段あまり聞かない
ヴォイスメールを聞いていた。
何人かの社長から労いや応援のメッセージを
いただき、ありがたかった。

1件、見慣れない名前でヴォイスメールが入っていて
聞いてみると、それは昨日一緒だった武蔵野様の
内定者だった。

昨日一緒にかばん持ちをしたことへのお礼と
食事やコーヒーをご馳走になったお礼のヴォイス
メールだった。

また内定者の気づきメモが別途メールで届いていた。

かばん持ち中、内定者は小山さんに飛びかかりそうな
距離で質問をマシンガンのように浴びせていた。

小山さんは小蝿を追い払うが如く、質問にどんどん
答え、時々、いなしながら応戦。
その数は100どころではなく、200、いやもっと超えた
数の質問をし続けていた。

内定者のこの辛抱強さ、そしておそらくこの質問の数
は人事が指導し用意させているはずだ。
ヴォイスメールを入れることやメールでの気づきも
人事がチェックしたり指導したりしていることだろう。

こうやって無敵の武蔵野が出来上がっていくんだなと
感じた。

何から手をつけたらいいかわからないが、一つずつ
強かさを上げていき、はるかかなたにある無敵の
武蔵野様を追いかけていけたらと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「信賞必罰」0828
罰は前もって明示しておくことが必要。
例外を作ってはいけない。敗者復活の制度
をつくっておく。賞ばかりだと仕事をしな
い人間が増える。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
ーーーーーーーーーー
罰を前もって明示します。
今日は師匠である小山さんのかばん持ち
を体験させていただいた。
貴重な機会をありがとうございます。

やるまでは不安しかなかったが、やってみたら
結構最後まで楽しくできました。

そして学びも多く、昨日に引き続き、脳みそ
沸騰状態になりました。

特に私が考えを変えないといけないなと思った
ことは時間とお金のどっちに価値を置くかと言う
点が曖昧なまま、仕事をしていたなと感じました。

今は当然時間の方が大事で、時間をお金で買う
という意思決定をすべきなのに、目もくれず
放ったらかしにしていた部分があったなと
思いました。

今いくつかの案件が遅れていますが、もっと時間
重視の方針に切り替えていけたらと思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「人事」0822
納得いかないものです。上と下では思惑が違いすぎる。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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人事は思惑も伝えます。
今日は明日の早朝から都内で仕事のため
日曜日だけど東京にいます。
荻窪です。

ということであれなんですけどね。あれです。

昼間は時間があったので知人の経営者
にお声がけさせていただき、ゴルフを
してきました。

スコアは、、、ボロボロでした。
ただ人生初の1.5ラウンドを楽しみました。

都内では「足」がないので行きも帰りも
送っていただきました。ありがとうござい
ます。

そしてたくさんの具体的なアドバイスも
いただきました。

ゴルフも楽しいですが、もっと楽しいのは
ビジネスや経営の中での気づき、インプットが
ある時です。

今日は先輩経営者とサシ飲みまでさせていただき
お腹もいっぱい、頭もいっぱいになりました。

おかげで年末までにすること、なんなら来年に
実施することの沢山のタスクをもらいました。

また一緒にゴルフしながら結果を報告し、新たな
気づき、インプットをもらっていけたらなと思い
ます。

ゴルフももうちょっと頑張りたいです。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「人格」0813
数字が人格になる 

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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数字で人格を示します。
今日は長男の楽しそうなTM、次男の大会に
後ろ髪引かれながら東京で情熱フェスタに
参加してきました。

運営していただいたアイパッションさん、
弊社人事部、助っ人の宮下さん、ありがと
うございました。お疲れ様でした。

今回はいろんな変化があったなと感じてい
ます。

企業側の参加メンバーの変化
運営の変化
学生の変化
そして

渋谷の変化

3年連続で参加しているからこそ、感じることが
できたことなのかもしれないなと思います。

今回の変化をどうチャンスに変えていくかは
自分たち次第。
21採用に向けて、変化に対応していけたらと
思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「序列」0808
固定的なものではない。トップの価値観が変わると
序列も変わる。能力のないトップはなかなか序列
を変えない

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
ーーーーーーーーーー 
今の価値観で序列を変えます。
朝のカフェで支払いをしようとした時に

「あれ、そういえば財布を昨日の夜他のカバンに
入れたぞ」

と言うことを思い出した。
現金、、、ない
(あ、今思い出した。そういえばクレジットカード
を入れているカードケースにお金入ってた(笑))

チェーンのカフェだったため、クレジットカードで
支払えた。
うーんどうしようか、、、財布を取りに帰宅するか

いや、これは日記のネタにするしかないということで
お財布なしでどこまでいけるかin大阪を一人で勝手に
開催することにした。

ランチを竹嶋さんとフェスティバルタワーで取った。

「いつもご馳走になっているので」

ということで竹嶋さんがご馳走してくれた。ごちそう
さまでした。でも竹嶋さんもクレジットカードで支払っ
ていたから多分現金なしでいけたんだろう(笑)。

PITAPAで京阪→JRと乗り、最寄駅からお客様先への
タクシーは最近の便利なタイプの後部座席にあるクレ
ジットカード決済ができるタイプだったのでお支払い
できた。

帰りのタクシーはクレジットカードが使えるタイプだ
ったが、磁気タイプで、よくある磁気タイプがへぼく
なっているタクシーで、竹嶋さんに現金で払ってもらっ
た。

夜は武蔵野の地域会の忘年会。
2次会、3次会はシェアじゃんけんだったが、運良く
お支払いから逃れ、クレジットカードが使えるタクシー
で帰宅。

なんとか財布を使わずに、現金を自分で使わずやり過ご
せた。
帰りのタクシーで

「クレジットカードの利用率ってどうですか?」

とお聞きすると

「半分とまでは言いませんが」

とのことで、実体としてはまだまだ大阪はキャッシュレス
意識が低いんだろう。
ただ環境的には整ってきているのかなと感じた。

また財布を忘れると言うラッキーの遭遇したら勝手に
キャッシュレス意識、環境調査を勝手に実施したい。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「常連」0803
短期的に3回来店するとなる

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
ーーーーーーーーーー 
常連のお店を作ります。
来訪いただいた方と新たなビジネスのにほい
が漂ってきてちょっと来年は面白くなりそうな
予感がしてきました。

これまで完全に自社でビジネスを進める形が
多かったのですが、一緒にやるとなると障壁
も多くなったり組織の文化が違ったりでさらに
障壁が上がり、乗り越えるのはそれはそれで
ちょっと楽しそうだなと思っています。

そう言う意味では儲かりそうかと言われると
ほんのちょっとだけ儲かりそうで、広がりそ
うかと言われると広がりそうな、そんな予感
です。

似たような展開が来年はもう1件あるので
まとめて展開できたらそれだけで面白そう
と空想と妄想だけが広がります。

来年に向けて楽しむ準備しときます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「商品名」0795
お客様が覚えやすく、感じの良いものがよい。
つくる側の意味を名に入れても、役に立たな
いし覚えてもらえない。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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商品名を考えます。
先日、多店舗展開しているあるマッサージ屋さんに
電話したところ、

「山口さま、ありがとうございます。」

と電話口で言われた。
いやいやいや、過去に1回しか利用してないし

「すごいね、なんでわかったの?」

と聞くと

「全店舗で情報共有していますから」

とのこと。
ちょっとこの電話の出方は若干引くけどすごい。
一方最近通っている多店舗展開のストレッチ屋さん
はまだまだ情報共有が弱い。
過去のどの店への来店履歴があるかまでは把握して
いるようだが、そこまでだ。

そんなこと言う我が社は。。。。

どうもすいませんでしたと言うレベルだ。
弊社でもセールスフォースを基幹システムに起き
データを投入し、ようやく情報共有しやすい環境が
整いつつある。ただまだ情報共有としての利用度は
低い。

毎月セールスフォースだけで100万以上払っているわ
けだから来年あたりは元が取れるレベルまで使いこな
していけたらと思う。

余談だが、セールスフォースの株価を見ていると過去
1回も落ちたことがない。すごいことだ。そしてアメリ
カにはセールスフォースのビルが立ち並んでいる。
ついついGAFAばかり目が行きがちだが、本当の勝者は
セールスフォースなんじゃないだろか。

セールスフォースをやめたと言う会社も周りに多々あるが
そこは使いこなしていくと言う意思決定で意地でも使いこ
なして、情報を共有し、強かな組織に一歩でも近づけたら
と思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「商売繁盛」0789
1)お客様が欲しい商品が一番多い2)売れ筋商品が超脱できる
3)立地が良い

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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お客様が何を欲しているかもっと情報蒐集します。
今日から賞与面談&給与面談が始まった。

みんなの協力のおかげで過去最高の賞与
単価を出すことができた。

私が面談を受け持つのは絶対評価者だけ
なのでみんなのアピールと関連する成果
を見ながら評価させてもらった。

感覚的にはまだまだ動きには不満がある
ものの、数字を見たらしっかりやってく
れたことは事実だ。

師匠の小山さんも良い時は幹部に厚く
出す

という方針の通りに私にとってはめっちゃ
分厚く出させてもらった。

来年もまだまだPマークに関してはバブルが
続き、2021年にはそのバブルはなくなる。

ということは2020年までは同じくらいか
さらにその上を狙うことができると思っている。

問題はその先の2021年だ。
現状の延長戦ではない世界を目指して2020年を
飛び越え、2021年に向けた仕込みをどんどんし
ていけたらと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「常識」0779
一人一人違うものです。あてにならない。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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自分の常識をあてにしません。
「だいたい月100キロウォーキングしてます」

と私は言った。
それに対して先輩経営者は

「ほー、すごいな、1日3キロか」

との反応。

「そうなんです」

と言いながら、改めて1日3キロって言われると
なんか大したことないなと思い始めていた自分が
いた。
そして11月は結局150キロウォーキングし、12月
はすでに50キロウォーキングした。

ちなみにこれまで月150キロウォーキングしたこと
はなかった。

今までは月100キロは漠然と大きい数字に見えて
いたが1日3キロと言われた途端、小さい数字に見えた。
そして、なんかもっと普通にやれるんじゃないかと
思い、150キロに至った。

たった一言で頭の中身が変わってしまう。
こういうブレークスルーって大好きだ。
そして自分の小ささ、野心の小ささに気づけた瞬間が
好きだ。
自分はどこかで月100キロはまあまあ多いと思ってい
たが考えてみたら大したことがない。そう思えた瞬間が
好きだ。そして野心が湧く。

私もそんなブレークスルーを起こせる一言を発して
スイッチを押せる人間になっていきたいなと思う。

同時に自分の今の枠組みで満足するのではなく、上を
見据えて向かっていけたらと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「昇給」0772
規定により基本給が上がる

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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昇給面談をやっていきます。
今日はちょっと時間があったので、

「女子プロゴルフサバイバル」

という番組をネットでみようと思い
色々検索していたらTVerに行き着いた。
テレビ番組を無料で見ることができる
アプリだ。

どうやら最新のものしか見えないようだ。
過去のものを見ようと思ったら、huluに
誘導された。

こっちは月額1050円?くらい。
うーん、ここでとっりあえず離脱。

最近はみんなきっとネットの動画配信に
なんらかの形で入ってるんだろうなと
感じている。

全然使ってないが、一応アマゾンプライムは
会員になっている。

いよいよテレビ離れか?

いやそれはきっと違う。
優良なコンテンツだったらテレビだろうが、ネット配信
だろうが見られるんだろうと思う。

私は見てないが、「グランメゾン東京」の話
は周りでよく聞くし、子供たちはユーチューバー
を見てるし、私は漫画読んでる。

次男がtiktokを始めたので、私もダウンロードして
見てみたが、結局登場人物はテレビやユーチューブと
買わない。

メディアはなんだったとしてもコンテンツ。
これはメディアができてから変わらない
大原則だ。

うちもメディアを考える前にコンテンツはちゃんとしているか
を考えてビジネスしていけたらと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「熟慮」0761
何もしないということ。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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軽はずみに行動します。
いよいよクリスマス。
今年もサンタをやるべく、仕事の調整をつけ
ました。調整したいただき、ありがとうござ
います。

ところでクリスマスプレゼントは何才まで上げ
ようか、というかサンタさんは何才までいる
ことにしとこうかという問題を皆さんはどう
解決しているんでしょうか。。。

長男が中一。

「本当はママがサンタさんなんやろ」

と言っているので、まだもしかして信じてる?
サンタさんという感じ。
次男は

「iphone11pro欲しいけどサンタさんには高いかな」

と言ってました。
そろそろめんどくさくなってきています。親として
なんか中途半端な存在感。

とりあえず今年はサンタやります。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「執念」0757
困難を克服して実行する力。社長には絶対必要です。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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執念を持って取り組みます。
今日は幹部会議で経営計画資料の数字の読み合わせ
だった。毎月数字を読み合わせすることで、自分の
数字と初めて向き合う大事な会議だ。

現場のアセスメントの点数も読み上げられるわけだが
80点に届かない人もいることがわかった。

アセスメントとは現場訪問の実施事項を点数化し、毎月
コンサルタントの現場訪問をサンプリング的に評価して
いる。

アセスメント項目は決まっていて20項目あるかないかだ。
そして非公開でもなんでもなく、公開しているし、誰でも
見ることができる。

もうちょっというと仮にアセスメント項目が公開されてい
なくても通常の訪問をしていたら90点以上は取れるような
簡単な内容だ。

それで80点を取れていない人がいるというのが現状だ。

まだまだ弊社のレベルでは決められたことを決められた
通りに実施するスキルがないと言える。

最終的に目指す組織像は誰もが自立した社会人で、仕事に
責任を持ち、最良の権限をもってお客様に臨機応変に
対応できるようになってほしいが、今のままでは夢のまた
夢だろう。

環境整備点検、現場アセスメントで妥協せず満点をまずは
目指していきたい。
そしてその野心は私を始め、幹部会議に参加しているメンバー
が持たなくてはいけないものだ。

答えがわかっているテストで100点を取れないのは取るつもりが
ないのと一緒だ。

まずは答えがわかっているテストで100点を取れるところを
目指します。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「集中力」0750
1つのことだけをやり抜くことです。時間を決めてやる。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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時間を決めてやります。
帰宅し、奥さんにweworkの受付にあったパインアメ
をあげた。
「パイン飴ってうまいよな」

奥さん
「すごいよね、パイン飴ってパイン飴だけでやっって
るのかな」

パイン飴、久しぶりに舐めたらおいしっかった。
4つもらい、一つは人事部の山口の名を取り戻した
由希子さんへ。もう一つは21内定候補者へ。
そして一つは私が舐め、最後の一つが奥さんの元へ。

そしてパイン飴の本社が自宅の近くにあることは知っ
ていたが、改めて調べたことはなかった。

パイン株式会社
https://www.pine.co.jp

パイン飴以外も扱ってることを初めて知る。
ただあくまでも予測だが、パイン飴の製品比率は高い
んだろうと思われる。そしてロングセラー。
従業員が105名ということで規模感はうちの会社と
同規模かちょっと小さいか。。。。

身近なものから会社を調べていくと仕事やビジネスが
楽しくなるよ>会社のみんなへ。
そしてその会社がちょっと愛おしくなる。

身近なものを調べてビジネスを楽しむと同時に
その楽しさを会社内でもっと伝えていけたらと思
います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「自由裁量」0744
目標とポジションだけを与えて、あとは
どうするかを任せることです。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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来年は自由裁量を増やします。
「歴史人」という雑誌の特集が坂本龍馬だった。
坂本龍馬、大好きです。
基本的にイノベーターが好きというか憧れます。
織田信長とか。

もし今の日本に坂本龍馬がいたらとふと考えて
みました。
坂本龍馬を知らないうちの従業員向けにちょっとだけ
坂本龍馬を紹介すると彼が成し遂げたことは

・薩長同盟
 薩摩藩と長州藩は犬猿の仲だったところを坂本龍馬が
 間を取り持ち、同盟を結ばせました。

・明治維新
 薩摩藩と長州藩は江戸幕府を倒して天皇制の新しい
 時代を作ろうとしていましたが、坂本龍馬が土佐藩
 を動かし、徳川慶喜に大政奉還をさせて、明治維新
 となりました。

・五箇条の御誓文作成
 五箇条の御誓文を一人で作り上げました。

・亀山社中創立
 日本で初めてと言われている株式会社亀山社中、のちの
 海援隊を作りました。

詳しくは「おーい竜馬」読んでください。
なぜ坂本龍馬は倒幕でなく大政奉還させたか、薩長同盟を
結ばせたかというと日本は世界から狙われていたからです。
今日本の国力を国内で疲弊しあうと諸外国が付け入りやす
くなり、単なる属国になってしまうと考えたからです。

そんな視点を持っていたのは勝海舟を含めた本当に数少ない
人だけだったことでしょう。
そんな時に一人だけもう一つ上の視点で日本を変えようとして
いた坂本龍馬、かっこいいです。

そして今はどうでしょうか?
もし今坂本龍馬がいたら、きっともっと中国と密な関係づく
りをしながら、アメリカとももっと密な関係を作るのではな
いでしょう。
そして自動車会社の3社をまとめ、家電のパナソニック、ソニー
をまとめていたかもしれません。

もしかしたらそれに近い発想が孫正義のPayPayとLINE Pay
の統合かもしれません。多分彼は国内をまとめあげると同時に
世界に打って出るためのことを考えていることでしょう。

つまり今は日本は江戸時代で明治維新を待っている状態
かなとも思います。海外に行くと日本のガラパゴスを痛感
します。
日本が世界で取り残された国になりつつあるのも感じます。

そこをどうするか?

私は政治家じゃないのでやっぱり坂本龍馬のように、日本を
よくすることを考えながらも、その中で自分の利をとっていく
ことを考えたいなと思います。

と久しぶりに楽しい妄想ができました。
ありがとうございます、坂本龍馬先生。

日本をもうちょっとなんとかします。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「従業員」0741
今いる人が最高です。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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今いる人で成長していきます。 
奥さんが昨日はずーっと勉強していた。
家事以外ずーっと勉強していた。

「めっちゃ勉強してるね」

と言ったら

「明日はコーヒーアドバイザーの試験だか
ら、更新だけど。」

とのこと。
明日?
明日なら私は諦めて寝るけど(笑)
さらに

「更新するとどうなるの?」

と聞いたら

「コーヒーアドバイザーのエプロンを着れ
て、時給が10円上がる。」

10円、、、

それでそんなに勉強するんだ。
しかもエプロンてスマホゲームの課金
でもらえる服みたいなものじゃないの?

あ、怒られる!

奥さん、実は地元のめっちゃ頭の良い
高校出身。しかも塾にも行かず、ひたすら
教科書勉強しただけ。

賢い人は勉強への集中がすごいし
最後まで諦めない気持ちもすごい。
そして勉強ができるとは勉強をやることが
できることなんだろう。私は勉強をやり続け
たりすることができない。

サッカーなら球際が強い。
ゴルフならパターがうまい。

私の野心なんかくそ。いやうんこだなあ
と思った。

奥さんの爪の垢煎じて野心高めます。
最後まで会社もゴルフも諦めません。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「自由」0736
勝手気ままなことを想像しがちであるが、
自由が多ければ責任も大きい。自由が少
なければ責任も少ない。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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自由の責任の重さを結果で返します。
長年お願いしている(といっても週1回か2回)タクシー
の運転手さんから

「山口さんがその考えに至った本とか何かあるんですか?」

と言われた。
おつきあいが始まって5年くらい。途中運転手さんの怪我
があり1年くらい間は開いたものの、なんだかんだで長い
おつきあいになりました。
その間にいろんな話をする中で、ちょっとだけ考えを
伝える場面があります。
それらにちょっとずつ影響されたのか、上のような
ことを言われました。

私が何を言ったのかとか、どんな考えをしたかという話でなく
身近な人で「あなた」を心配している人はなんらかの助言なり
わかるシグナルなり、叱責だったり、その他あらゆる行動を
しているんだろうと思います。

多分タクシーの運転手さんに私みたいな考えを伝えた人も
過去にいたことでしょう。
だけど伝わらなかった。

そして今回たまたま刺さった。

私も過去にたくさんの人から助言をいただき、聞いた話
受け取れなかった話があったと思います。

受け取るには受け取る側のタミングが必要だから、いくら
助言しても、教育してもダメな時はダメ。

でも助言される側は、ちょっとだけ耳を傾け、何を言っている
のか、それは誰のためなのかを考えたら違うんだろうなと
思います。

私も日々たくさんのご指導を経営にしろ、ゴルフにしろいただ
いてますが、ゴルフが全然受け取れてません(笑)。体がついて
いきません。

経営もゴルフもまずは耳を傾け、体がついていかなくてもやろう
としてみようと思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「社内アセスメント」0729
ボトムアップの仕組みです。現場の声から和談を
行い、自部門で成果の出ていること、他部門で結果
の出ていることを計画表に落とし込んで次期の計画
を立てる。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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ボトムアップの仕組みを作ります。
ある本を読んでいて、イノベーションのジレンマについて
知った。

10年前のうちのisoサービスはプレステ3のころのゲーム業界
になっていたかもなと思った。

お客様のニーズを技術が超えてしまいユーザーから見たらオー
バースペックなisoサービスだった。

それが10年前にあるお客様のニーズを聞き作り出したのが
iso運用代行だ。

サービスサプライヤーは日々自分の業界のことを考えている
ので、サービスの技術は進化していく。そしてお客様が置い
てきぼりにしてしまう。

任天堂のwiiが枯れた技術でマニアではないゲームプレイヤー
を取り込んで大爆発したことは有名だ。

そしてwiiはまたスマホゲームに追いやられ、スイッチでちょっと
挽回している。

技術革新はしなければ他の誰かにやられてしまう。
お客様が置いてきぼりな技術革新は広がらない。

つまりお客様の話を聞きながら、自分たちにとって当たり前
じゃんかそんなの、それでいいの?くらいのサービスが
ちょうどいいのかもしれない。

ただその塩梅が難しいんだろう。

来年も一つそんなサービスが生まれる予定だ。
ただやる人が見つかってないから私がやろうかな。。。

最近は任せっきりで実務がどんどんできなくなるが、せっかく
だからサービスの立ち上げを年内に仕込んでいけたらと思う。

そして来年はとりあえず1000ユーザーくらいを目標にしたい。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「社長の決定」0724
良いか悪いかは、お客様が決める

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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お客様に決めてもらいます。



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