まずは整頓項目:第57回環境整備点検

今日は第57回環境整備点検だった。
大阪の一部署が95点と崖っぷちな
点数だった。
バツ項目を聞くとほとんどが整頓項目
だった。

整頓は基本的に誰でも決められたことを
決められた通りにやることができる項目。

だからチェックも私ではなく経営幹部
でもできる項目。
(ちなみに私は清潔項目担当)

整頓項目ができていないということは
仕事でも決められたことを決められた
通りにやれていない、やらせることが
できていない

と推測することができる。

整頓項目とはつまり凡事徹底というこ
とだ。
誰でもできることを徹底するからこそ
非凡になっていく。

今回は一部署が整頓項目で引っかかった
わけだが改めて整頓項目=決められたことを
決められた通りにやるができる組織に
していきたいなと思った。

私も整頓から見直し、徹底していきます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得(第3版) 
「商売」0788
お客様のいない会社は、日本に1社もない。
お客様サービスを忘れてはいけない。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
ーーーーーーーーーー 
お客様サービスを忘れません。

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このページは、山口智朗が2018年4月17日 22:30に書いたブログ記事です。

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