2017年3月アーカイブ

今日は雨の中で、しかも年度末にもかかわらず
大阪本社のベンチマーキングを実施させていただ
きました。
お忙しいところおいでくださった方々、本当にあ
りがとうございました。

また従業員は部長をはじめとして最後の最後まで
ベンチマークの発表をよくしようとしてくれて
本当にありがとう。
そしてお疲れ様でした。

一番大人気なかったのは私だなと思います。
結局自分の指導不足、教育不足を棚に上げて
いらいらしてしまったなと反省です。

最終的にはオフィスの中身、発表、そしてその後の
懇親会も完成度を随分高めてもらえて嬉しかったです。

今回はたくさんのお褒めの言葉もいただきましたが
改善点もいただけました。次にしっかり繋げて
もらえたらなと思います。

私もベンチマーキングを通じてしっかりと教育、指導を
していきます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「育つ」0850
一流は一流の中に入ってこそ育つ。一流の素質でも
三流の中に入っては二流止まりです。イヤな思い
つらい思いをしないと人は育たない。環境が大切で
す。社員は社員によって、人は人によって育つ。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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イヤな思いやつらい思いをしていきます。
バタバタしていて仕事に追われているけど 
仕事が終わらない人の共通点2として 

タスク管理を後回しにしていきなり仕事を 
始める 

があります。タスク管理せず仕事に取りかか 
るのは行き先決まってないけど車をとりあえ 
ず走らせるみたいなもの。 

タスク管理しなくても確かに仕事はできる 
けど、本当に今やるべきことじゃないこと 
を先にやってしまい、やる必要があること 
が後回しになってたりする。 

タスク管理をやった人だけが本当は知っている 
こととして実は一番大きいのが 

「タスク管理したら心のゆとりが生まれる」 

ということだったりする。 
心のゆとりってうまく見せられないけどこれほど 
大きいものはないと思うのは私だけでしょうか 

社内でタスク管理を徹底します。 
私も毎朝タスク管理します。 

よし!やるだけ! 

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仕事ができる人の心得 
「即答」0845 
最高です。 

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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即答します。 
よくわからないけどなんとなーくバタバタと
仕事をしてしまう人の共通点ってあるなと思っ
ています。
それはTODOは管理できているが、長いスパン、
具体的には3週間のタスク管理はできてない、
ということだ。
私の秘書も2月、3月とずーっとバタバタとして
いたので

「3週間のタスク管理をしてみ」

と言うと

「ありません」

とにこやかに答えてくれた。そしてそこから
3週間タスクを組みなおした時に

「山口さん、私3週間後は暇になることがわか
りました」

とのことだった。
単なるTODO管理と3週間タスク管理では
似て非なる管理になる。

バタバタと仕事をしている人を見たらとりあえず
3週間のタスク管理をやらせていきます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「総務」0844
全社員が最も仕事に打ち込める態勢を作る部門です。
人を管理・監督する部門ではなく、全社員とその家族
が日々明るく生活しているか、病気はしていないか
絶えず気を配り、助け合い、幸せの仕事ができる場を
作るのが仕事です。


CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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総務の仕事を見直します。
久しぶりに今やテレビに出なくなってしまった

島田紳助「自己プロデュース力」

を読んだ。
繰り返し読みたい本の1冊だ。

・才能と努力というフレーム
・Xという自分ができること
 Yという時流
 を考えて何ができるか考える

と書かれている部分が好きです。

「一発屋はXもYもわかってないから
 二発目を作れない。」

とあります。
改めて考えると石原明さんの「儲ける」
という言葉の定義を思い出しました。

「儲ける」とは自分が思ったように稼ぐこと

と石原明さんは言っています。
さらに「儲ける」とは

商品とマーケティングロジック

に分解される。
そして商品8割、マーケティングロジック2割
と言われている。
つまり商品で8割決まり、2割の
マーケティングロジックで着々と
稼げるかどうかということになる。
マーケティングロジックとは簡単に言うと
いくらかけたらいくら儲かるかわかること。

確かそんな感じだったと思う。

芸能人でなくビジネスでも一発屋は
ある。
テレビに出て、流行りで、どかーんと
いくがそれが島田紳助が言うところの

「Y」なんだろう。ただし「Y」は
移り変わる。移り変わったところで
自覚していないわけだから次の流れ
に乗れず一発で終わってしまうんだろう。
そもそもXもなければ一発屋にもなれなか
ったりはするが。

例えば
ユニクロが低価格戦略でなくなっている
のが時流を意識しているところかもしれ
ない。

うちもある意味時流に乗っている。
しかし時流は移り変わる。
改めて

・才能と努力というフレーム
・Xという自分ができること
 Yという時流

を見つめ直し、時流を意識して打ち出し方
を変えたり、商品を考えたりして次の一手
を打っていかないとなと思った。
そして危機意識を持たないとなと思った。

今だからこそ中長期の次の時流を危機感を
持って手を打っていきたい。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「増強」0837
お客様との接点を増やすことです。セールスマンを
増員するのが一番です。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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お客様との接点をどう増やすか考えます。

従業員に公私ともに目標達成のために
させていたことを自分ではやれていな
いことに今日気づきました。

ということでやってみると見事に脳みそ
がそっち=目標達成方向に動いていかない
ことに気がつきました。
そりゃ達成できないわけだと自分でよくわ
かりました。

改めて目標達成に向けて脳みそを動かし
体を動かし成否の結果を手に入れ、目標
を達成させられたらなと思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「全力」0833
何時も全力を出して取り組んでいないと
いざという時にできない。機械も人も同じ
です。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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全力を出します。
帰宅するとテレビ番組の「SASUKE」が
やっていた。すでにセカンドステージの後半
あたりだったが、どの人もサスケセットを
何らかの形で持っている人ばかりだった。

ただの運動神経がいい筋肉モリモリさんは
おらず「徹底」して対策をとった人だけが残
っていたと言っていい。

お金でなく達成者としての誇りだけのために
やるってやっぱり「徹底」しているなと思う。

サスケのチャレンジャーに比べたら私の徹底
はまだまだ「遊び」だ。

「徹底」の度合いが何か一つでも飛び抜けている
人は基本的に他でも徹底できる人だ。

私も「徹底」を磨こうと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「占有率」0829
シェアのことです。ランチェスターの法則を
知っていようと知っていまいと、この法則に
左右される。一定の商圏内の全売上高におけ
る、自社の売上高が占める割合です。たらいに
インクを垂らしても色はつかないが、さかずき
にインクを垂らすと色がつく。存在感が出てく
る。占有率と収益性は比例する。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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占有率をまだまだあげていきます。
今日は今年3本目の従業員の結婚式
でした。呼んでいただき、ありがとう
ございます。

今日の結婚式の最も印象的だったことは
なんといっても

「新婦の笑顔」

これだ!
と思いました。式場も式も披露宴も食事も
全て素晴らしかったのですが、新婦の笑顔
には勝ててませんでした。

笑顔の新婦が素敵すぎて入場シーンでは
思わず・・・
父親目線なのかなーっと振り返っています。

一応乾杯の挨拶をさせていただき

「幸せな家庭をお祈りし」

と述べましたが、あの笑顔があれば私の
祈りなんて全く必要はないくらい幸せな
家庭を築けそうだなと確信しました。

私も新婦を見習ってもうちょっと笑顔の
練習をします。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「先手必勝」0824
負けない条件です。リスクも大きいが
成果の方がはるかに大きい。スピードが
大切です。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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先手必勝で臨みます。
ベンチマーク資料の作り込みが佳境に
差し掛かっている。
主に部長にフィードバックをしているが
会社がなぜそうしているかという意図や
背景の共有ってできていないものだな
と感じた。
一方本部長はさすがに共有できている
なと感じた。
本部長と部長のギャップだなと思うと
同時に本部長から部長への落とし込みが
うまくいってないところがあるんだろうな
とも思った。
部長に落ちていないということは当然
課長以下にも落ちていない。

ベンチマーク資料づくりを通じて今のコミュ
ニケーションの課題がよくわかった。

ベンチマークって本当に良い仕組みだなと
しみじみと感じる。

1階層ずつ会社の意図や背景を落とし込んで
いけたらなと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「整理」0791
いる物といらない物を明確にし、いらない物
を捨てることです。捨てなければならない時
その大切さがわかるのです。捨てるのが一番
難しい。社長(トップ)がいらない物を指示
する。捨てる痛みを知る。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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どんどん捨てていきます。
そんなこと誰でも当たり前のように
できるじゃんかと思われますが、これが
またマニュアル通りにできるって、実は
結構レベルが高い話だなと感じました。

入社して半年のEHさん。
採用の最終面接でマニュアルからちょっと
だけ逸脱した感じになってました。
半年くらいするとなんとなく慣れてきて、
今までやっていることはできているかもと
思い始める時。
社内事なら問題ないが、外部の人が関わると
いろんな意図が変わってくるかもしれないと
考えています。
そこで昨日はちょっとだけ諌めたら今日は
ばっちりマニュアル通りにできていました。
素晴らしい!
素敵!

これでまた一段と女に磨きがかかったね。

まずは全社でマニュアル通りにできる組織に
していきます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「整頓」0789
必要なものを必要な時に、すぐに使える状態に
保つことであり、そのために置き場所を決め、
数量を明示し、管理責任者を決めることです。
そして、使ったとは必ず元に戻すことです。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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整頓します。

キャッチボールと野球とどっちが楽しいか?
それは野球だろう。

キャッチボールも最初は楽しいかもしれないが
ひたすらそれだけやっててもすぐに飽きてしまう
ことだろう。

野球はなぜキャッチボールより楽しいか?
それはやっぱり考えを巡らせたり駆け引きしたり
いろんなルールがあったりしてキャッチボールより
複雑だからだろう。

仕事もキャッチボール程度の深さでやっていても
それは仕事も楽しくならない。

お客様の仕事を知る
お客様の業界を知る
お客様の業態を知る
お客様のトップの考えを知る
お客様の担当者のことを知る

キャッチボール程度にやっても野球の程度でやっても
同じように給与は出てくるがどうせ同じ時間を過ごす
のであればずっとキャッチボールやってても飽きてくる。
ちょっとでも野球の深さになるように仕事をしたら
また違う世界が見えてくるかもしれない。

野球を楽しむように
サッカーを楽しむように

仕事を楽しめるように導いていけたらと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「攻め」0614
スピードが大切です。スピードの差がシェア
の差になり、時には命取りになります。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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スピードで攻めます。
今日はずーっと気になっていた
イボ?というかほくろ?というかを
除去できました。

「加齢によるいぼですね」

とズバッと女医さんに言われました(泣)。
首元にあり、ワイシャツの襟が当たっ
て痛かったので除去しようと思ってい
ました。
結局自分では日程や医者を段取れず、外注し
ちゃいました。
外注とは奥さんや秘書に依頼してしまうって
意味です。

5年くらい前にインドへの研修で迷って
いましたが、パートさんに依頼したところ
私の迷いとは関係なく申し込まれていたこ
とがきっかけといえばきっかけです。

やろうと思うことを自分で段取ろうと思う
といろんなやらない言い訳を自分でしてし
まい、結局やれないことが多いです。

それを奥さんや秘書にお願いしちゃうと
私の迷いとは関係なく進められ、予約され
気がつくと当日で、予定どおり行われちゃう
という感じです。

いつも無茶振りな予定を段取ってもらって
奥さんと秘書には感謝してます。

おかげで今日は「加齢性のいぼ(泣)」とお
別れできました。また生えてくるかもだけど。

これからもやりたいことは自分で決め、段取
りはお願いしていこうと思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「設備」0809
お客様に正しいサービスを行うために整える。
積極的にスクラップ・アンド・ビルドを行う。
すぐれた武器でも、状況が大きく変化すると
足手まといになる。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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設備を整えられているか改めて考えます。
サッカーの練習の帰りに長男が突然

「○○○○ってことがあってさ、、、、、」

と悩み?の話をしてきた。
自分の悩みを打ち明けてもらえるのは親と
して嬉しい。
私は親にそんなこと言えなかったし、言う
つもりもなかったし、対して悩みなんてなか
ったかな(笑)。

いつまで悩みを打ち明けてもらえるか
どこまで悩みを打ち明けてもらえるか

は私次第だろう。
ということで具体的なことはきっと書かない
方が打ち明けてもらえるだろうからとりあえず
伏せました(笑)。

公私にわたり口の固い人になります。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「絶頂」0806
極めてはいけない。あとは下るだけだからです。
一歩手前でナンバーワン、ナンバーツーを引き抜
いて新規事業にあて、95%の状態で安定させるこ
とが大切です。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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新規事業にナンバーワン、ナンバーツーを当てます。
同じ情報を別なところを通じて何度か
見たり聞いたりすると信頼性って増す
なと感じています。
弊社で言うところのあっさりしつこくな販促
とでもいうんだろか。

1つ目はワンオク。
ラジオのチャートに入っているので週末
は1回は耳にします。重厚なサウンドと
親譲りのパワフルヴォイスだったので奥
さんと共有したら奥さんもパート先でラ
イブの話を耳にしたらしく、ちょっとずつ
コップに水が注がれているのが見て取れま
した。
私はコップから水があふれる瞬間くらい
です。

2つ目はファクトリエ
フェイスブック広告でよく出てくる。シンプル
で良さそうに見えるけどどうなんだろ?と
思っていたら、ゲーテの賞を取っていた。
ウェブサイトを見るとなにやら賞をたくさん
とっていたり、メディアへの露出も多そうだ。
何が良いかまだちゃんと掴んでいないが徐々に
コップに水が注がれていってる。

あ、ルイジボレッリのシャツはコップから水が
溢れてしまいました(笑)。

販促をどうしても短期的な視点でしか見れてい
ないが中長期的に見れたらもう一次元上の経営
ができるのかもしれないなと感じた。

期限と予算を決めて中朝的的な販促について
考えます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「接待(1)」0801
してもよいがされてはいけない。やむをえず
接待を受けた時は、必ず社長に報告する。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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最近報告がないので改めて徹底します。
「お兄ちゃんうめえ!」

リフティングしている兄を見て弟が思わず
叫んだ。まあだいたい叫んでるんだが(笑)。
今日は1年生にしてリフティング1243回と
いう偉業を達成した次男。

だからこそ兄の上手さがよくわかったのかも
しれない。

身近にそんな上手い兄がいる弟は幸せものだ。
そんな兄を見てどんどん上手くなる弟。
その弟を見てサッカーに磨きをかける兄。

兄弟で磨き合いながらも楽しんでくれたらな
と思う。

誰かと比べるのは良くないと言われることが
あるが、私はそんなことできないと思っている。
むしろついつい比べたくなっちゃうから比べるな
と言われるんだろう。

そしてついつい何かと比べてしまったりするのが
私でもある。

今更そんな性格を直せないのでむしろ比べてしまう
ことを利用して兄は兄なりに弟は弟なりに上手くなり
成長してもらえたらなと思う。

やっぱりイクメンは楽しい。
週末はイクメンを楽しみます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「席次」0793
一年ごとに、成績によって決まるものです。
年功序列では、優秀な若い人がやめる。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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経営計画書の席次を毎年変えます。
会社に来て幾つかのことを幾つかの部門に
聞いた。

・財務に関して
・人事に関して

聞かれたら答えられることは大事だが、もう
一段上の会社になるために聞かれたことは
見える化されていないからだと思い、見える化
していこうと思ってもらえたらなと思う。

聞かれたら答えるだけでなく、聞かれないように
どう見える化したらいいかを考えられる組織風土
にしたいです。

まずは知りたいことを伝え、一つずつ見える化
を進めていきます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「整頓」0789
必要なものを必要な時に、すぐに使える状態に
保つことであり、そのために置き場所を決め
数量を明示し、管理責任者を決めることです。
そして、使ったあとは必ずもとに戻すことです。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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何を整頓したらよいかまず考えます。
個別面談をしていると課長から部下の相談の
乗り方について聞かれることが多い。
長年やっていると確かにテクニック的なこと
もあるが、逆に私としてはテクニック的なこと
よりもどれだけ部下のことを思って親身に相談
にのり、アドバイスできるかじゃないかと思って
いる。

それは部下だけでなくお客様に対してもそうだし
私の場合は息子に対してもそうだ。

部下にとってどうするのが部下のためになるか
数少ないかもしれない成功や失敗の経験から
答えていくことだろう。

お客様に対してもお客様がISOやPマークの必要性
があるかどうかを親身になって考え、アドバイス
できるかどうかが大事だ。

息子に対しては私の失敗談や過去の後悔の話をし
同じ失敗をしないように伝えている。
まあそれでも親子だから同じ失敗はするが(笑)。

テクニックよりも親身に相談できる人になって
欲しいと思う。

私もみんなの相談に親身に答えていきます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「成長(1)」0785
前年よりもお客様の数が増えることです。
お客様の数の増えない成長はありません。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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お客様の数を増やします。
今年からCS部門(コンサルの日程調整部門)の
責任者として今年結婚したばかりのコンサル部の部長
のIさんが兼務してくれている。
今日はCS進捗会議がありその中で

「東京は○○はどうしてますか?」
「大阪も○○にしましょうか」

とこれまでやっていたことを振り返り、見直しし
改善する提案をしてくれた。

正直思わず涙が出そうなくらいうれしかった。

ほんとに。
なんでだろ。

ありがとう。

なんとなくこれまで気づけなかったところに気づき
メスを入れようとしてくれているところなのかな。

人を動かしていろんな部門を経験させたり
いろんな人同士で絡ませたりするって大事だな
と思った。

変化は確かに苦痛が伴う。
しかし成長するには

場所を変える
付き合う人を変える
時間の使い方を変える

だ。
そして人間は環境の動物。習慣の動物。
変化は苦痛だが、変化することが普通、
変化していくことが習慣になれば苦痛
は軽くなってくるだろう。

変化が習慣の会社にしていきます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「誠実」0781
言うことと実行することが同じ人です。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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やっていないことやれないことは言いません。
今日は年次決算結果を会計士さんから
レビューいただいた。
古田土会計さんに変えて3年。
武蔵野様に通って5年。

なんとなーく財務格付けがどうなっていて
何が大事なのか朧げにつかめてきた。

本当に朧げに

だ。
なので今の格付けから次の格付けをどうしたいか?
そうするためにはどうしないといけないのか
をイメージしながら財務と向き合えそうだなと
感じれた。

ただし結局ははじき出される結果が正しいのが
前提にはなる。そこがまだまだ怪しいのがうちの
課題だ(笑)。残念ながら。

次の結果が出るのが約10ヶ月後。
10ヶ月後に財務格付け的に狙った数字を出せるか
どうかは経営者のスキル次第だ。

しっかりコントロールして狙った通りになるように
できたらとおもう。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「生産性」0779
成果に対する費用の割合です。費用を小さくするのが
社員の役割であり、社長の役割は成果を大きくするこ
とです。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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成果を大きくします。
ベンチマークの資料作りはドラゴンボールの

「カリン塔に登るがごとく」

だと思っています。
ただ単にうちの改善事例を発表するだけなら
去年と一緒でもいいし私も係わらなくても
いいでしょう。
しかし、私からしたら部長や課長への修行の
場だと思っています。
部長だと私から見て2階層下、課長だと3階層下
の役職です。
近いようでいて自部門のことしか見えていません。
下手をすると自部門の取り組みでさえ意味を理解
せず漠然とやってしまっているところがあるなと
感じています。

だからこそベンチマークの資料作りを通じて、自社の
取り組みの意味を共有したいです。

弊社は残念ながら

・自社に対して、
・自社の商品に対して
・自社が業界のトップ企業であることに対しての

自負や自信が薄いと思っています。
まだまだ発展途上でありますが、すでに業界のトップ
企業です。また日々多くの改善に取り組んでいますし
コンサル技術もどんどん上がっています。
バックオフィスの改善も進んでいます。

残念なのはそれらの出来事を会社全体で把握し共有
できていないことでしょう。

自社の取り組みを最も知って欲しいのが部長です。
だからこそベンチマークの資料作りを通じて
共有したいのです。

部長が自社のことを知ったらそれこそうちの
コンサル部隊は格段に強くなると信じています。

ベンチマーク資料の擦り合わせは確かに大変ですが
逆に今回を機に大阪オフィス全体が進化できたらと
思います。

まだまだ完成度は5%に満たないですが、最後まで
会社の改善事例を共有することを諦めずに取り組ん
で欲しいです。

私も諦めません。
で一緒に仙豆を食べよう!

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「成功体験」0777
過去に満足した途端に遅れをとってしまう。
変化の激しい時代は判断を間違う。進むべき
道を教えてくれるのはお客様の声です。 

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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お客様の声を聞きます。

今日は次男が3年生の試合に呼んでいただき
2年生に混ざって参加させていただいた!

まあ対戦相手は2学年上なだけにビビりまくっ
てなにもできなかったですが、まぐれにも1点
取ることができ、本人はちょっと勘違いな自信
をもってくれたかもと思ってます。

「1年のサッカーとさ2、3年生のサッカーでさ
どう違った?」

と聞いて見ると

「1年はさ、ドリブルでささっと抜ける感じだけどさ
2年生はさ、まずサイドに開いて早いパスを出す感じ
だった」

戸惑いながらも予想以上にサッカーの違いを認識でき
ていてびっくりした。

発達が遅めだった次男だけに、成長を感じれると一層
うれしい。

次男もそろそろ1人の男として見てあげないとなと
思った。
まあかわいすぎてみれないけど

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「スピード」0771
早く始めることです。早く対応することです。
どんなによいことも、時間がかかると効果が
薄れる。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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スピードで始めます。
○○と□□がかさなったらどうしようか
○○が□□だったがどうしよう
彼女に振られたらどうしよう

朝から奥さんと長男がずっとこんな会話でした(笑)
気持ちはわからないでもないですが

「不確定で起こるかどうかわからないことを悩んで
なには良いことあるの?」

というと

「ない」

と長男。
問題が起こったら対処するしかない。
起こる前に想定できることは想定しておいてもいいけど
悩むのは違う。

その辺を長男はもうちょっと学んで欲しい。

私も日頃から不確定で起こるかどうかわからないことに
悩まないようにします。

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仕事ができる人の心得 
「素敵な人」0767
情熱を持って生きている人です。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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情熱を持って生きます。
今日は大阪事務所の野郎どもによる
ホワイトデーイベントが開催された。

イベント苦手な私にとってイベントを
企画し運営してくれる野郎どもはなん
ともありがたい!
企画、運営、実施、盛り上げともありがとう!
面白かった!

昼礼の後に行われたが、その後の環境整備
はいつもよりみんな和やかに、楽しそうに
やっている気がした。

イベントも働く原動力だ!

仕事は仕事で楽しいかもしれないが
職場が楽しいとさらに仕事が楽しく
なることだろう。

今の楽しい職場環境を今後も続けてもらえる
ように、その辺は緩やかにしておきたいな
と思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「スクラップ・アンド・ビルド」0764
人は一度に2つのことはできない。新しいことを
行うには、まず捨てることです。そして始める。
新しい仕事を始めるには、まず時間を作ること
です。時間をつくるには、一番必要のない仕事を
やめることです。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
ーーーーーーーーーー
まずは一番必要のない仕事をやめます。
今日は今年からできた新しい部門
の2回目の打ち合わせだった。
報告をしてくれたのは元々はコンサル
だったが出産し育休明けしまもなく
1年経とうとしているOさんからだ。

Oさんと言えばまだ弊社が労働環境
が整っていない頃に入った数少ない
女性コンサルの生き残りの1人だ。

出産を終え、当初はコンサルとして
外を回りたかったようだが、家庭優先
を考え内勤として頑張ってくれている。

以前は、、、、言っていいかわからないが
、、、、
一緒にランチにいくと食べ終わるまで丼と
箸をはなさなかったことは今でも鮮明に覚
えている(言っちゃった)。

今は戻って来て新たな部門の責任者?とし
て想像以上にテキパキとやってくれて
大変助かっている。Oさんがいないと私
も困るが古江さんも困るし竹嶋さんも困
るし花井さんも困ることだろう。

コンサル時代は確かに現場の安定感で定評
はあったものの今のような受け幅の大きい
イメージはなかった。

振り返るとやっぱり出産を経験し戻って
来たのが大きいのかなと感じる。

奥さんが出産しても変わらない男性コンサル
が何人かいる中で

大事なことなのでリピートしますが

奥さんが出産しても変わらない男性コンサル
が何人かいる中で

奥さんが出産しても変わらない男性コンサル
が何人かいる中で

目覚ましい活躍をしてくれた大津さんは
うちの会社にとって家庭と仕事を両立して
いくよい姿になるだろうなと感じる。

まだまだ育休明けの主婦にとって完全に
働きやすい環境とは言えないかもしれな
いが一緒に頑張ってもらえるように私も
会社も変えていけたらなと思う。

よし!やるだけ!

ーーーーーーーーーー
仕事ができる人の心得
「数字」0760
数字はそれだけで言葉です。物事を客観的に
見ることができるもの。数字は決して嘘をつか
ない。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
ーーーーーーーーーー
数字の報告を大事にします。
今日は2月のうまくった報告をたくさん受けた。
受注件数だったり、作業件数だったり。
本当にありがたいことだし、嬉しいことだ。
私が多くの仕事が手放した途端だけに、私が
ボトルネックになってたんじゃないかと思う
くらい動き出している。

喜ばしい一方で、一過性にすませないように
できるかどうかが会社のレベルがわかるところだ。

今月、今年うまく行っている要因は?
なぜそれがうまく行っているのか?
じゃあ来年は同じようにうまくいくだろうか?

うまく行っている時もうまくいかなかった時も
振り返り未来に備えられる会社になりたいな
と考えている。

私の話で言えば今年に私の仕事はなく来年以降
会社をうまくいかせるためのことをどれだけ
考え、今年中に試せるかもあるだろう。

今から来年に備えます。

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仕事ができる人の心得
「親友」0754
学生時代あるいは社会人になって一番一緒に遊んだ人です。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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一緒に遊びます。
今日は転職して1年間もないながらも
係長になっているIさんと同行させて
もらった。
その中で

「いやあ、うちはめっちゃ働きやすいです!」

と嘘くさい感じで言ってきた。
まあ何行っても嘘くさく聞こえてしまうのが
彼の特徴でもある。

「どんなところが?」

と聞くと

「パソコンが新しいってだけでもいいです。
前の会社はなかったです。紙です。紙。
IPhoneも支給してもらってますし。」

「コンサルの現場ではお客様をどんどん
持たせてもらって1人で回らせてもらえるので。」

「前の会社ではアポだけ取ったら上司が出て来て
持って行っちゃうので」

とのこと。
改めて自社の特徴を教えてもらった気がした。
確かに弊社では

・パナソニックのレッツノート支給
・IPhone7(か6sかな?)支給

している。
新卒は入社と同時に即支給。
内定者でも内定者ステータス表(いわゆるスキル表)
をクリアしたら内定期間でも支給だ。

これってもしかして大盤振る舞いなのかもしれない
と感じて来た(笑)。
もっと宣伝していことじゃないかなと
感じて来た。
なので書いてみた!

レッツノート支給
iPhone支給

を宣伝文句にしていきます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「真のサービス」0746
競争のないところには存在しない。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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社内で競争させます。
3月から就職活動を始めた学生が多いかも
しれないが、弊社では今日で2018年卒の
内々定が3人になった。

うちは相当早いと思っていたが、先日
お会いした人材会社さんは2018年卒の
内々定者を同行させていた。

2017年卒の内定者では4月にコンサルに
上がりお客様を担当するようになる人材
もいるようだ。

2016年は確か入社と同時に社内恋愛はじ
めたツワモノ(女子)がいたっけ。

2015年は化け物と言われたドカドカと
作業をやりまくるツワモノ(上の彼氏)
がいた。

小山さんも言っているが年々採用や育成
が早くなり、優秀な人材がどんどん入って
くる。

では既存の従業員は抜かれるだけなのか?
いやそんなことはない。唯一勝てる方法は
日々実践の場での訓練、環境整備、経営計
画書への理解、小山さんの本の読書を中心
にビジネス書の読書だ。

自分を磨いて特をするのは誰か?
後輩の部下になっても良いか?
良い歳してビジネスの話をできないままで
いいか?

選ぶのは自由だ。
ただ年々人材は優秀な人が入って来て育成が
進んだ状態で入社してくる。

私もトップの座を奪われないように日々自分を
磨きます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「浸透」0743
基本の繰り返しを組織全体に徹底させることです。
社長は社員から、また同じことを言っていると
言われたら、一流です。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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同じことを言っていると言われるようになります。


金曜日の夕方からちょっと咳が出始めて
やばいなと思ってましたが、なんとか
ぎりぎりなところで寝込まずにいます。
ただウォーキングしたり、ポケモンGO
したり、読書したりなどほとんどの活動
は健康管理よりも優先順位を下げざるを
得なくなります。
先週はスシローからの暴食が一番の
問題行動だったなと反省。
奥さんからも

「それだけ食べるのも最後だね」

と軽く念を押されました。
確かに気持ちは若くても体はしっかり
中年。
つまらないやつって言われてもアホな
チャレンジはもうしません。

今晩で体調を戻します。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「親切」0739
親と縁が切れても、いきていけるようにし
てあげることです。猫かわいがりをすると
いうことではありません。新人が早く1人
で仕事ができるように、チェックリストを
使用して厳しく指導してあげることです。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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チェックリストを使用して厳しく指導します。
「最近ひとりでさっさと学校行くようになったよ。
 お兄ちゃんいなかったことで成長した。早く学校
 行ってコマしたいんだって」

次男の成長を奥さんが報告してくれた。
ありがたいことだ。
長男がいた時は、学校に行こうとしている長男
を待たせて一緒に学校に行っていた。
しかし今は長男よりも先に一人で学校に行くよう
になったようだ。

子供にとってはちょっとした環境の変化でいかように
も成長するものなんだなと感じた。

これからもむしろ子供達には多くの無茶振りをして
世の中は私よりも無茶振りが少ないなというくらい
にしたいなと思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「新人研修」0736
講義中心の研修よりは、実践重視の研修の方が
効果は大きい。体で覚えないと、現場では役に立
たない。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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実践重視の研修を新人にさせていきます。
今日のランチでのドルチェのメニューに
ひときわ気になる名前がありました。
それが

「苺の落とし穴」

思わず店員さんに

「苺の落とし穴ってどんなドルチェですか?」

とお聞きすると

「それは来てからのお楽しみです」

と言われ思わず

「じゃあそれをお願いします。」

と私がいうと一緒にいた3人も

「じゃあ私も」

となった。

「絶対みんな聞きますよね?」

というと

「聞かれます。それは来てのお楽しみと
いうとみんな『じゃあそれで』と言います」

とのこと。
まさにネーミング勝ちなドルチェだな
と思いました。
当然誘い込んでるわけですから自信作でも
あり満足度マックスなドルチェでもありま
した。

ネーミングからお客様の反応がわかり、有効な
カウンタートークができ、受注につながるという
仕掛け!

私もネーミング、がんばります。

よし!やるだけ!

p.s.
ISOの落とし穴。。。。

なんか普通ですね

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仕事ができる人の心得
「信賞必罰」0732
罰は前もって明示しておくことが必要。例外を作って
はいけない。敗者復活の制度をつくっておく。賞
ばかりだと仕事をしない人間が増える。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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罰は前もって明示しておきます。
新卒の2次選考を部長に任せていこうと
思い、ミシュランランチで部長と学生で
話をさせたところ、見事に課長に話すく
らいの言葉で話をしてくれた。

確かに部長だと学生と話す機会が全く
ない。
部長は伝わっているつもりで話をしてい
るが学生はキョトンとしている。
気づきが高い人だったら学生の反応が
わかるが、そうでなかったら話して終わ
りになってしまう。
まさにバカの壁じゃないが、部長という
バカの壁に気づき、取り除けるようにする
必要性を感じた。
(ちなみにバカの壁という名著があるから
読んでね>部長以上へ。これくらいの呼びか
けで読んでくれるかどうかも実験で)

学生に向けてわかるように話すことも
トレーニングが必要なんだなと気付かさ
れた。

そういう意味では私も学生に伝わっている
ようで伝わっていないことを話している
可能性もあるなと思う。
説明会では学生と接触する機会がある。その
中で学生に伝わる話し方を磨いていきます。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得
「新事業」0728
いい時代は長続きはしない。よい時に、
次の手を打っておく。明日開く花として
未来の成長分野で開発を行う。新事業は
創造である。失敗もある。失敗の次は革新
につながる。失敗を恐れずに挑戦し、同じ
失敗を繰り返さないように歯止めをする。
減災マーケットがない分野に進出してはい
けない。

CCCメディアハウス小山昇著 
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載
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今新事業に着手します。
お客様に同行した際に手帳型の経営計画書を
机に出したところ

「それは何ですか?」

と普通にお客様に興味を示していただき
武蔵野様の話になり、盛り上がりました。

弊社ではお客様訪問時に経営計画書を
おもむろに机に出すことを推奨しているが
今日の担当Hさんはそういう基本がやれてなく
お客様の方が武蔵野様に関心があるけど
自分がわからない、勉強できていないから
結局出せない。
結果としてお客様との関係性でどうしても
立場が悪くなっているという負の連鎖に
なているなと感じました。

それ以外でも
・弊社の商品について
・顧客開拓について
・スキル表について
・人事評価制度
・早朝勉強会
・環境整備
・飲みーティング
・社内の雰囲気

など興味を持っていただけることが盛りだくさんだ。
しかし
コンサルがそれらをわかっていないとお客様
との立ち位置がどうしても悪くなる。

これはHさんに限ったことではないだろう。
ほぼ全従業員がうちの特徴をまだまだ理解
していないところがあるんだろう。

つまり弊社が最もやらないといけないことは
弊社の仕組みや特徴を弊社のコンサルにちゃんと
説明することだなと感じることができた訪問だった。

弊社の従業員が弊社のことを説明できるように
教育をしていこうと思う。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「進言」0721
時と場所を選ぶことが大切です。どんなに
よいことも、相手の立場を無視すると受け入
れられない。

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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時と場所を選んで進言します。
仕事ができるかどうかは別にして(笑)
職場を楽しくさせる人材って必要なんだ
なと感じた1日でした。

朝のお客様への訪問
ランチ
午後の各種会議や打ち合わせ
夜の誕生月ディナー

どの場面にも場を楽しませてくれる人材
がいたおかげで楽しく仕事ができた1日で
した。
仕事ができるかどうかは別にして(笑)

職場をただ成果を追求するだけの場に
するのではなく働いていて楽しい!と
思えるように環境も人材も揃えていけた
らなと思います。

よし!やるだけ!

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仕事ができる人の心得 
「人格」0718
数字が人格になる。 

CCCメディアハウス小山昇著  
『増補改訂版 仕事ができる人の心得』転載 
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数字で人格を作ります。
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