ミス記念日

今日は彼のミス記念日。
彼からミスの報告を受けることはこれまでなかった。
職種が変わり弊社で手薄な部分の業務をやってもらえ
る事になった。
結果としてお客様とのデリケートなやりとりが増え
私との仕事上の距離も近づいた。
ハラハラする業務が続く中でお客様からクレームを
頂いた。

結果として私に報告が入った。
彼に

「おめでとう、今日はミス記念日だね。クレームを
頂く、ミスをするということは行動したということ
だよ。」

と伝えた。
お客様に御迷惑をかけることは良くないことだが
行動したことを私は評価したい。

お客様へ

私がミスだらけで脇の甘い社長が故、ミスをしてしまう
会社です。ご迷惑をお掛けすることもありますがよりよ
い仕事をさせて頂くべく社内を改善してまいります。
何卒よろしくお願いします。

よし!やるだけ!

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このページは、山口智朗が2014年5月21日 23:02に書いたブログ記事です。

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