昼食をある著名な著者な方とさせていただきました。
出会ったのはまだ新たなビジネスモデルの草創期。
今の私を作りあげるきっかけを頂けた一人です。

食事をしながらも最近の会社の近況をさらっとヒアリ
ングされます。あくまでも雑談ベース。
ただ気がつくとどんどん深い今の会社の悩み
をどんどん話している状況になっておりました。

そしてある言葉を発したときに

「そう書けばよいんですよ」

と言われ、お！そりゃそうだ！と思わず納得。
携帯でGMAILにリマインド送信しました。

お客様の真の声をお聞きするためには

・リラックスしたムードであり
・しかもヒアリングされている感は薄く
・仕事になっちゃってる感も薄く
・ソリューションは的確に

お客様と話す際には心がけたいです。

よし！やるだけ！